Consumidores exigem empresas mais transparentes

Saber de onde veio cada produto está na base das novas exigências dos compradores do século XXI, diz Alex Modro, executivo da subsidiária brasileira da Avery Dennison

Edson Perin

As tecnologias avançadas de Internet of Packaging (IoP) estão na base das novas necessidades dos consumidores do século XXI, que partem do princípio que as empresas precisam ser mais transparentes e capazes de indicar de onde cada produto vem e por onde passou. Esta é a conclusão de Alex Modro, executivo da subsidiária brasileira da Avery Dennison e responsável pelos negócios com tags de identificação por radiofrequência (RFID) e suas respectivas soluções.

De acordo com Modro, novas tecnologias têm vindo para melhorar os processos das cadeias de suprimentos em diferentes indústrias e mercados, aumentando a identificação e o rastreamento de produtos, o que garante um poder de visibilidade que era inimaginável, há poucos anos, para os executivos de negócios de grandes ou pequenas marcas. “É uma revolução, com ganho de flexibilidade”, diz Modro. “A RFID é uma tecnologia que vem gerando esses ganhos, com uma montanha de informações que deram aos gestores muito mais visibilidade”.

O executivo da Avery Dennison destaca, no entanto, que não é só a RFID que tem provocado este fenômeno e cita outras tecnologias como Códigos de Barras, tags de NFC [Near Field Communication] e QR Codes como parte deste cenário de transformações. “Estas tecnologias ajudam ainda a oferecer uma melhor Experiência do Consumidor, que hoje querem empresas mais transparentes; empresas que focam em sustentabilidade, por exemplo”.

Modro enxerga que a experiência que o consumidor tem com os produtos vem aumentando para além do fim da vida do item em questão, afinal, o adequado descarte de embalagens está também entre as metas dos seres humanos após o consumo de uma mercadoria. Além disso, há marcas que já pedem que a etiqueta ou rótulo do seu produto fale de modo personalizado com o consumidor”, exemplifica. “E o mundo mais conectado tem feito essas tecnologias chegarem mais rapidamente no Brasil”.

Na entrevista gravada em vídeo para o IoP Journal, Alex Modro também foi questionado sobre as expectativas da Avery Dennison em relação ao mercado de Smart Packaging no Brasil e no mundo; quais tecnologias devem se destacar neste segmento; como a tecnologia da Avery Dennison pode auxiliar as empresas de diversos setores neste momento crítico da Covid-19 e daqui em diante.

Clique abaixo e confira a entrevista na íntegra com Alex Modro, da Avery Dennison:

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