Claire Swedberg
O Departamento de Assuntos de Veteranos (VA) está rastreando seus ativos em sete de seus hospitais na Flórida com uma solução baseada em Bluetooth Low Energy (BLE) e IR. A oferta – fornecida pela empresa de tecnologia de sistema de localização em tempo real (RTLS) Kontakt.io – identifica a localização de cada equipamento móvel e de alto valor, bem como seu status, como estar com paciente ou precisando de limpeza.
Com a tecnologia, lançada pela primeira vez em 2021, o VA indica que melhorou a experiência do paciente, bem como a eficiência das suas operações nos sete hospitais, a um custo relativamente baixo. Kontakt.io oferece um sistema de localização em tempo real (RTLS) e uma solução de IoT interna que aproveita BLE de código aberto. Isso permite que suas etiquetas e rótulos interoperem com qualquer beacon de marca para fornecer dados de localização em cerca de três metros. Seu software baseado em nuvem gerencia dados para alertas em tempo real, análises e relatórios personalizáveis.
O VA opera a maior rede integrada de saúde nos Estados Unidos, com 1.255 instalações médicas atendendo anualmente 9 milhões de veteranos inscritos.
Os hospitais procuravam uma forma de monitorizar as suas bombas intravenosas, bem como outros activos móveis de elevado valor. O objetivo era garantir que eles tivessem o equipamento necessário, disponível e disponível, e não adquirissem mais ativos do que o necessário para redundância.
Normalmente, os engenheiros da BioMed são os que mais se beneficiam dos dados RTLS sobre ativos, diz Asher, porque são responsáveis pelos milhares de ativos que podem estar espalhados por uma instalação. Freqüentemente, procuram equipamentos que precisam de manutenção, o que leva tempo e pode levar a atrasos na manutenção.
Para melhorar as operações, tornando os ativos mais fáceis de gerenciar e localizar pela BioMed ou outro pessoal, a VA havia instalado anteriormente uma solução Wi-Fi ativa que não funcionou como esperado, disse Greg Merrill, analista de programas da VA, em um Kontakt.io webinar recentemente. O sistema passou por um fenômeno no qual as transmissões de RF saltavam entre as tags, dificultando a identificação da zona em que a tag estava localizada. Eles também não eram ajustáveis, disse Merrill, no que diz respeito ao nível de potência ou à frequência com que as tags eram sinalizadas.
Mais recentemente, os hospitais atualizaram a sua rede de comunicações com pontos de acesso híbridos que gerem a conectividade BLE e Wi-Fi. Portanto, a VA adotou uma nova abordagem: aproveitar a rede existente para dados RTLS usando BLE. Kontakt.io forneceu a solução que empregou a infraestrutura BLE existente dos hospitais, diz Kapil Asher, líder de prática de saúde da Kontakt.io.
O VA então trabalhou com Kontakt.io para desenvolver uma solução que gerenciaria a localização, em nível de sala, de cada ativo e, em seguida, forneceria ao departamento BioMed, e outros, os dados necessários para garantir que o equipamento fosse limpo e estocado no local apropriado. localização. O VA queria precisão no nível da zona de acordo com os quartos, em vez de observar um ponto azul se movendo pela instalação, relatou o VA.
A solução reside na nuvem e o Kontakt.io fornece tags de ativos, bem como dispositivos IR e beacons BLE. Os dados são gerenciados sem a necessidade do envolvimento do departamento de TI, com exceção da inclusão de portas na lista de permissões do firewall.
Cada ativo possui uma etiqueta BLE e IR que transmite seu ID exclusivo, que está vinculado a detalhes sobre o ativo no software. À medida que transmite, os beacons capturam esses dados e os encaminham para o software, onde podem então ser localizados de acordo com a resposta do beacon. Kontakt.io também instalou dispositivos IR em áreas-chave para fornecer precisão de tags em nível de sala em locais-chave. Se a etiqueta estiver dentro do alcance do transmissor IR, o sistema reforça a localização dentro da sala em que está. No entanto, a tecnologia pode localizar uma etiqueta normalmente com precisão de 90 a 95 por cento no nível da sala, mesmo sem a transmissão IR, diz Asher.
Os usuários acessam o painel do sistema para obter uma visão em tempo real de onde os ativos estão, quando eles precisam ser mantidos ou simplesmente movidos para o local apropriado. Eles podem visualizar, por exemplo, quando um equipamento foi deixado em um local específico, quando está em processo de limpeza ou manutenção e quando está estocado para reutilização.
Esses dados não apenas economizam tempo do pessoal na busca de equipamentos, diz Asher, mas também ajudam a garantir que o equipamento seja mantido de acordo com os cronogramas exigidos para atender aos requisitos da Joint Commission. “Assim, eles estão economizando mão de obra e garantindo a conformidade”, diz ele.
As etiquetas também acompanham um botão que pode ser acionado pela equipe do hospital caso algum equipamento necessite de manutenção. Por exemplo, se uma enfermeira encontrar um problema com uma bomba, ela pressionará o botão na etiqueta. A etiqueta transmitiria então o estado atualizado, ligado à sua localização, para que os trabalhadores da BioMed pudessem receber um alerta por e-mail ou texto ou através do seu sistema de gestão de ordens de serviço. Dessa forma, diz Asher, “a enfermeira não precisa fazer uma ligação ou preencher um formulário – ela pode simplesmente apertar um botão e tudo será atendido”.
A gestão hospitalar pode usar um recurso do aplicativo conhecido como Administrador do Sistema para criar políticas de negócios específicas para locais ou ações, e um recurso de Gerenciamento de Dispositivos informa os usuários sobre a integridade de cada dispositivo, incluindo o nível da bateria.
O sistema também pode gerenciar a localização e o status dos trabalhadores caso eles utilizem uma etiqueta de beacon Kontakt.io, que também vem equipada com um botão que pode ser pressionado para indicar uma emergência de coação no caso de um profissional de saúde ser ameaçado. Normalmente, os funcionários usam o crachá com um cordão ou prendem-no nos colarinhos ou cintos.
Kontakt.io também fabrica pulseiras habilitadas para BLE que podem ser usadas pelos pacientes para garantir que possam ser localizadas rapidamente e não se desviem das áreas autorizadas do hospital.
O sistema também vem com um aplicativo de Higiene das Mãos para ajudar a garantir que os enfermeiros higienizem as mãos de maneira adequada. Por exemplo, o software oferece-lhes cinco oportunidades (na forma de cinco contactos com pacientes) onde devem lavar ou higienizar as mãos. A solução pode então criar um relatório de conformidade para cada membro da equipe, com base na frequência e quando eles usam o dispensador de sabonete ou desinfetante.
A solução Kontakt.io oferece análises e dados históricos sobre a movimentação da equipe para ajudar a gestão a identificar ineficiências. Se houver viagens frequentes de funcionários entre determinados locais, o que consome tempo, a gestão pode ser alertada para uma ineficiência e pode desenvolver uma solução para eliminar as viagens.
O software também aproveita IA e ChatGPT para permitir que os usuários façam perguntas específicas sobre seus equipamentos ou operações. “Eles não precisam se preocupar em pesquisar e criar filtros para a busca, basta fazer a pergunta e o software faz a interpretação”, diz Asher. Por exemplo, um usuário pode perguntar: “Qual foi o tempo médio de utilização de uma bomba no último mês?”
O VA está usando alguns desses recursos, mas não todos, diz Asher. A tecnologia foi implantada nos sete hospitais VA em 2021 e hoje rastreia cerca de 1.500 a 2.000 ativos em cada local, incluindo cadeiras de rodas, camas móveis de pacientes, ventiladores, bombas e até aspiradores de pó para a equipe de limpeza. O sistema poderá ser expandido no futuro, embora um cronograma específico não tenha sido determinado.