Anshuman Agarwal
Otimização de estoques e cadeias de suprimentos controladas são a necessidade do momento. Embora o COVID-19 tenha revelado deficiências da cadeia de suprimentos no nível de planejamento, por exemplo, o setor de varejo global testemunhou uma distorção de estoque de US $ 1,8 trilhão em 2020. Existem desafios no nível operacional, como falsificação e desvios ilegais, que também requerem atenção imediata desde eles impactam diretamente a segurança dos clientes e ameaçam a imagem da marca.
A serialização de estoque – rastreando peças individuais usando números de série exclusivos, semelhantes à identidade internacional de equipamento móvel (IMEI) específica para um smartphone – está se tornando rapidamente uma necessidade para enfrentar esses desafios. Desde garantir a entrega do produto até fornecer gerenciamento de resíduos e detecção de fraude, a serialização está ajudando as marcas a obter visibilidade completa em suas cadeias de suprimentos. Tags RFID, códigos QR e códigos de barras de peças exclusivas (UPBs) capturam a jornada de um produto e são usados para serialização. Eles ajudam na tomada de decisões em nível granular e na determinação do futuro do produto.
Planejamento de demanda: a serialização pode acessar o uso local e ajudar a resolver problemas de incompatibilidade entre demanda e oferta. Ele pode reunir dados em tempo real sobre indicadores de desempenho e avaliar a eficácia de um produto ou serviço. Também pode sugerir melhorias para que as marcas possam projetar especificamente para o mercado. Ações sobre necessidades emergentes, tendências e mudanças nos padrões de comportamento podem ser tomadas rapidamente para impulsionar os negócios. Com base nas capacidades regionais de uma marca, colaborações e parcerias significativas podem ser feitas para atender melhor os clientes locais.
Avaliação de desempenho: a serialização do estoque pode ajudar as empresas a monitorar o ciclo de vida completo de um produto, desde o lançamento e crescimento até a maturidade e declínio. Indústrias que lidam com itens que apresentam riscos à segurança de vida se defeituosos ou expirados – como produtos farmacêuticos, CPG e assim por diante – podem rastrear cada componente para avaliar a eficácia e viabilidade. As empresas que lidam com tendências e produtos de moda também podem usar esses dados para fazer chamadas estratégicas sobre quando remover um estilo de não desempenho, descontar um design menos popular ou capturar uma demanda crescente.
Melhor controle de estoque: O rastreamento adequado e o gerenciamento de pedidos ajudam a otimizar o estoque, reduzir os tempos de reposição, evitar rupturas de estoque e aumentar o fluxo de caixa. Distribuindo estoque por demanda, uma empresa pode evitar a amarração desnecessária de capital em um local. Itens que têm ciclo de vida curto, como alimentos e bebidas, bem como produtos de moda e infantis, podem ser movimentados por meio de transferências entre lojas dentro de uma região, no menor espaço de tempo, a fim de otimizar as vendas e minimizar a retenção de estoque.
Práticas sustentáveis: a capacidade de rastrear a jornada de um produto de volta à sua origem pode ajudar compradores e vendedores a garantir o uso de práticas éticas e ecologicamente corretas. Indústrias como a moda, que atualmente estão sob o radar por causar danos ambientais globais, podem usar a capacidade de serialização para praticar o varejo sustentável medindo a precisão do inventário e evitando distorção do inventário.
Rastreamento e rastreamento: a serialização permite recursos digitais em produtos físicos e ajuda a fornecer 100 por cento de visibilidade durante as fases de produção, distribuição e entrega. Ajuda a identificar lacunas e aumentar a responsabilidade em todas as fases da cadeia de abastecimento. Os produtos defeituosos podem ser devolvidos à sua origem e os problemas podem ser rastreados até a raiz para evitar que aconteçam novamente. Isso é de grande importância hoje, uma vez que a fabricação offshore ganha destaque na maioria dos negócios.
Prevenção de roubo e anti-falsificação: os produtos falsificados mancham a imagem da marca e prejudicam a receita. A serialização pode impedir que produtos autênticos e de alta qualidade caiam nas mãos de revendedores não autorizados, no mercado cinza ou em canais ilegais em uma região. Proteger informações robustas sobre números de série exclusivos pode sinalizar qualquer tentativa de clonagem ou outra atividade incomum e notificar imediatamente as marcas e compradores sobre a detecção de fraude por meio de alertas e mensagens, desencorajando que isso aconteça novamente.
Gerenciamento de recuperação: a reconciliação de estoque torna-se fácil com a serialização; portanto, os recalls de produtos podem ser mais rápidos e precisos. Ao restringir os padrões e defeitos ao nível do produto individual, uma empresa pode agir imediatamente, reduzindo custos e impacto negativo na imagem da marca.
Armazenamento Organizado: Totalmente automatizado, operações baseadas em digitalização e rastreamento em estágios críticos de entrada, separação e embalagem permitem que o pessoal do armazém despache o item correto dentro de um acordo de nível de serviço. A rastreabilidade ponta a ponta ajuda a permitir uma auditoria mais rápida, contagem cíclica e consolidação de caixa dentro de um depósito. Também permite o método “primeiro a entrar, primeiro a sair” (FIFO) de controle de estoque, evitando assim que o estoque antigo se perca ou se extravie. Os itens não contabilizados podem ser rastreados com precisão e mapeados para o local certo. Uma vez que cada ação sobre cada unidade de manutenção de estoque é capturada, isso ajuda a resolver o problema de responsabilidade e melhorar a eficiência da mão de obra.
As cadeias de suprimentos estão cada vez mais complexas. É hora de apertar as rédeas e construir uma estrutura de base sólida que seja bem monitorada e protegida. A serialização é a unidade mais granular de medição de estoque e formará o futuro do gerenciamento de estoque. Ele pode otimizar processos e gerar oportunidades para novos recursos. Como a digitalização e os avanços tecnológicos nos ajudam a construir um futuro melhor, vamos trabalhar em direção à base e garantir que nosso back-end também esteja seguro.
Anshuman Agarwal, cofundador do Increff, acumula experiência no setor de comércio eletrônico e tecnologia de varejo. Com mais de 17 anos de experiência como líder de pensamento, consultor e mentor, ele traz perspectivas únicas em vários segmentos, incluindo planejamento de mercadorias, distribuição, armazenamento, análise de decisão, análise de risco e desenvolvimento de estratégia. Agarwal é graduado em engenharia pelo Instituto Indiano de Tecnologia, um dos institutos mais prestigiosos da Índia que oferece educação em engenharia e tecnologia.