Claire Swedberg
A HID Global’s Textile Services division está ampliando sua atividade no mercado de gerenciamento têxtil com a aquisição da empresa de serviços de lavanderia com sede nos EUA InvoTech Systems. A aquisição de dezembro de 2021 foi a segunda do ano da HID Global, ambas destinadas a expandir sua presença em sistemas globais de gerenciamento de estoque têxtil para serviços de hospitalidade e lavanderia, bem como assistência médica. A HID Global é uma marca da ASSA ABLOY Group, e sua unidade de negócios de Serviços Têxteis está sediada na Europa.
A InvoTech continuará a atender clientes fora de seu escritório na Califórnia e seu gerenciamento permanecerá em vigor. “Esta [aquisição] tem tudo a ver com nosso compromisso de investir em tecnologia RFID e habilitação de soluções relacionadas, onde o crescimento é claramente identificado para os próximos anos”, diz Richard Bailly, vice-presidente da unidade de negócios Textile Services da HID. A aquisição, explica ele, adicionará soluções RFID e alcance geográfico para os sistemas de gerenciamento de inventário têxtil da HID.
Em março de 2021, a HID adquiriu Invengo’s Textile Services division, em seguida, lançou seu próprio sistema de gerenciamento de roupa de cama e lavanderia habilitado para RFID, que agora está sendo fornecido a clientes na Europa, principalmente para lavanderias de aluguel que trabalham nos mercados de hospitalidade e saúde. Antes disso, a HID já fornecia etiquetas RFID para a indústria têxtil e de lavanderia. A aquisição da Invengo, diz Bailly, tornou a HID uma facilitadora de soluções completas para o mercado de serviços têxteis. Sua plataforma de gerenciamento de roupa de cama, conhecida como ACUITY, consiste em software, etiquetas e leitores RFID UHF e serviços baseados em nuvem para rastreamento de roupa de cama e outros têxteis.
O sistema destina-se a otimizar o armazenamento no local, reduzir perdas e garantir que o estoque esteja disponível quando necessário. A plataforma ACUITY foi projetada para ser integrada aos processos de lavanderia existentes dos usuários e ao software de planejamento de recursos empresariais. A solução foi implantada, em grande parte, por lavanderias, hotéis e unidades de saúde em toda a Europa para rastrear inventários de itens como lençóis e toalhas à medida que são usados, lavados e reutilizados. As empresas que empregam o sistema podem reduzir perdas e itens extraviados, garantir a disponibilidade de roupa de cama por tipo e quantidade necessária, garantir a qualidade da roupa graças às contagens de lavagem automatizadas e fornecer faturamento mais preciso com a lavanderia externa para cada item.
Fundada em 1993, a Invotech está sediada em Woodland Hills, Califórnia. Tem 17 funcionários e oferece soluções de gerenciamento de uniformes e roupas de cama nos Estados Unidos e no mundo. A empresa realizou implantações em 700 locais, incluindo 500 propriedades nos Estados Unidos, segundo Oswald Lares, diretor de vendas da InvoTech.
Clientes recentes incluem o Universal Studios Beijing da China, o Resorts World em Las Vegas e o navio de cruzeiro Valiant Lady da Virgin Voyages. A Virgin Voyages é cliente desde o início de 2020, com sua Scarlet Lady já utilizando a tecnologia. Além disso, a InvoTech presta serviços à Legoland New York. A Legoland Dubai, que já usava a solução para gerenciamento de uniformes, também adicionou a solução de gerenciamento de roupa de cama à sua implantação. Virgin Las Vegas, Virgin New Orleans e Hudson Yards de Nova York também estão usando a tecnologia da InvoTech.
Como membro da equipe da HID Global, a InvoTech ajudará a empresa a expandir sua presença em soluções de lavanderia e hospitalidade em toda a América do Norte, ao mesmo tempo em que traz as soluções InvoTech para a Europa. A demanda global por soluções de gerenciamento de lavanderia e têxteis tem sido contínua, relatam as empresas. A HID cita uma taxa de crescimento anual composta antecipada para o mercado global de RFID de lavanderia de aproximadamente 12% entre 2020 e 2025, de acordo com a empresa de análise MarketsandMarkets.
A pandemia do COVID-19 impactou a gestão têxtil de várias maneiras. Os fornecedores de hospitalidade e saúde estão acelerando o uso de tecnologia para automatizar o gerenciamento de uniformes e roupas de cama, diz Lares, enquanto os serviços de lavanderia estão vendo aumentos nos volumes desses mercados. Para reduzir as transmissões de vírus, os hospitais recentemente têm aproveitado a funcionalidade sem contato fornecida pela captura de dados RFID de tecidos sujos. Ao mesmo tempo, a pandemia colocou o setor de hospitalidade em pausa nos últimos dois anos, embora as propriedades continuassem a investir em tecnologias de automação. A demanda está aumentando, relatam as empresas, à medida que as viagens turísticas e de negócios são retomadas.
Na HID, Bailly diz: “Estamos crescendo organicamente, assim como por meio de aquisições”. A aceleração da empresa no mercado de hospitalidade, devido à aquisição da InvoTech, ajudará a HID a atender a esse mercado, bem como à saúde, acrescenta. “Nossa expectativa é que os negócios cresçam significativamente, tornando a HID Global líder no mercado.” Os negócios da InvoTech têm se mantido estáveis apesar da pandemia, observa Lares, e 2021 foi um bom ano para a empresa.
A plataforma de gerenciamento de estoque em tempo real da InvoTech inclui seu Sistema de Uniforme para monitorar o ciclo de vida dos uniformes dos funcionários desde a data da compra até o uso diário, passando pela manutenção e descarte. Seu Linen System automatiza as operações de gerenciamento de estoque de roupa de cama usando etiquetas RFID para a identificação automática, contagem e rastreamento de itens como roupas de cama e toalhas de mesa. E seu Sistema de Lavanderia rastreia e gerencia as atividades de lavanderia para uniformes de propriedade do cliente e de aluguel e roupas de cama para lavanderias industriais, hotéis e hospitais.
“A InvoTech [HID] irá ajudá-los a atingir o patamar em hospitalidade com uma presença global”, afirma Lares. Bailly acrescenta que a HID se beneficiará com a combinação de recursos e experiência em otimização e gerenciamento de estoque têxtil.