Rich Handley
Quando eu era jovem, minha família costumava sair de férias junta, o que geralmente envolvia ficar em hotéis. Essa tendência continuou quando conheci a mulher com quem me casei, pois passamos muitos anos pré-filhos viajando de um lugar para outro. Ainda viajávamos quando tínhamos filhos, é claro, mas a despesa adicional (sem mencionar os níveis de tensão) prejudicou um pouco o tempo que passamos reservando quartos de hotel.
Lembro-me de uma época em que fazer check-in em hotéis significava receber uma chave de metal de verdade, que abria uma fechadura na maçaneta de um quarto. Nós colocávamos a chave em nosso chaveiro durante a nossa estadia, depois a removíamos e a devolvíamos ao recepcionista no check-out. Ou talvez perdêssemos a chave e tivéssemos que informar timidamente a equipe. Isso parece uma noção tão estranha agora, não é? Ele aponta para dois fatos básicos: o avanço da tecnologia está acontecendo em um ritmo cada vez maior… e, infelizmente, estou ficando velho.
Não me lembro da última vez que usei uma chave de metal para abrir fisicamente um quarto de hotel. Cartões de plástico, geralmente contendo tecnologia de tarja magnética, mas cada vez mais apresentando um chip de identificação por radiofrequência, substituíram em grande parte a necessidade de tais chaves, e o uso desses cartões tornou-se tão comum que não penso mais nisso quando recebo um. O que me fez refletir sobre isso foi uma história que encontrei esta semana em um site chamado Hotel Management, intitulado “Ontario Hotel Upgrades to RFID Door Locks” (Hotéis de Ontário se atualizam para fechaduras RFID”).
Nesse artigo, a escritora Esther Hertzfeld relatou que um hotel canadense, o Water Tower Inn em Sault Ste. Marie, Ontário, atualizou recentemente as fechaduras de suas portas para um sistema RFID da Assa Abloy. As fechaduras RFID visam a eliminar problemas de desmagnetização, melhorar a segurança de hóspedes e funcionários, minimizando o risco de clonagem de cartão e garantir que apenas pessoas com a devida autorização possam acessar os quartos dentro da propriedade. O novo sistema também permitirá que os funcionários revisem os registros de eventos durante incidentes relacionados à segurança para determinar quem entrou em uma determinada área, bem como quando isso ocorreu.
O RFID Journal cobriu uma ampla variedade de implantações relacionadas a hotéis ao longo dos anos, para aplicações que vão desde acesso a quartos e check-in até gerenciamento de roupas de cama e conservação de água, entre outros usos. Tais implantações envolveram não apenas RFID, mas também Bluetooth Low Energy (BLE), Near Field Communication (NFC) e outras tecnologias de Internet das Coisas (IoT).
Quando entrei para a equipe do RFID Journal há quase 20 anos, a tecnologia RFID não era nova, mas havia chegado recentemente ao radar da maioria das empresas e consumidores. Eu mal sabia o que era naquela época e tive que aprender junto com nossos leitores. Mas, graças aos sistemas de cobrança de pedágio habilitados para RFID, o uso generalizado de Near Field Communication em smartphones, varejo omnichannel e a crescente popularidade de casas inteligentes e eletrodomésticos inteligentes, a pessoa média está se tornando cada vez mais familiarizada e dependente de RFID e soluções relacionadas.
As tecnologias conectadas estão se tornando uma parte cada vez mais presente de nossas vidas diárias, não apenas em nossas casas, mas também em nossos empregos, nas lojas onde fazemos compras e até mesmo em nossas férias. Da próxima vez que você se hospedar em um hotel, resort ou cassino, dê uma olhada nos cartões de plástico que receberá no check-in. Há uma boa chance de que as tarjas magnéticas tradicionais que você costumava ver foram substituídas por RFID. Se assim for, você pode esperar uma estadia mais agradável e segura como resultado.
Rich Handley é editor-chefe do RFID Journal desde 2005