IoP Journal (AIPIA)
A Danone Baby anunciou recentemente o lançamento de seu serviço Track & Connect de fórmulas para bebês. O serviço habilitado digitalmente oferece aos consumidores e varejistas maior transparência na jornada do produto pela cadeia de suprimentos. Além disso, consumidores e varejistas poderão acessar novos serviços e suporte pós-venda personalizados, orientados a dados, para suas marcas de fórmula para bebês.
Os compradores terão acesso a esse novo serviço por meio de seus smartphones, digitalizando dois códigos QR (QR Codes) em pacotes de fórmulas para bebês. Essa inovação de embalagem exibirá um código QR impresso na embalagem externa e um segundo código QR interno, impresso atrás de um selo resistente a violações, que só pode ser digitalizado após a compra.
Este novo serviço é desenvolvido com tecnologia blockchain, serialização e agregação, o que oferece um método seguro de armazenar dados e informações sobre o movimento desses produtos para bebês.
O sistema de QR Codes duplos permitirá que os compradores verifiquem a qualidade e a autenticidade da fórmula, oferecendo uma nova maneira de os consumidores se conectarem à marca, diz a empresa. O serviço Track & Connect também permitirá à Danone e seus distribuidores e varejistas prever com mais facilidade a demanda e as preferências do consumidor.
A digitalização do código QR externo em uma embalagem acessará uma página de marca contendo informações verificadas, como onde e quando a fórmula foi fabricada, bem como o roteiro seguido pelo produto até o ponto de venda. Após comprar e abrir a embalagem selada, a digitalização do QR Code interno aciona uma mensagem única, verificando se o produto é autêntico.
David Boulanger, vice-presidente sênior de operações da Danone Specialized Nutrition, disse: “estamos muito satisfeitos por lançar nosso serviço Track & Connect de fórmula para bebês para consumidores e varejistas em 2020. Graças a essa inovação em embalagens e gerenciamento de dados, poderemos oferecer um dos serviços de rastreabilidade mais abrangentes do setor de fórmulas para bebês e nos conectarmos mais estreitamente com nossos consumidores e varejistas”.
A Danone lançou inicialmente o serviço de fórmula para bebês Track & Connect na China em novembro passado para seu produto Aptamil e em fevereiro de 2020 para Nutrilon. A empresa planeja lançar o serviço ainda este ano na França, para a marca Laboratoire Gallia, e na Alemanha, Austrália e Nova Zelândia, para as marcas Aptamil e Karicare.
Com informações da AIPIA – Active & Intelligent Packaging Industry Association