Bryan Wassel
O BJ’s Wholesale Club firmou uma parceria com a Simbe Robotics para lançar o Tally, o robô de inteligência comercial habilitado para identificação por radiofrequência (RFID) do provedor de soluções, para todas as suas 237 lojas. A varejista planeja utilizar a solução baseada em inteligência artificial (IA) para fornecer maior visibilidade das condições do clube e gerar insights de negócios mais profundos.
O Tally percorre os corredores do clube de forma autônoma várias vezes ao dia, aproveitando seus recursos de visão computacional para coletar dados precisos das prateleiras que podem garantir que os produtos estejam em estoque, arquivados de maneira adequada e com preços precisos.
Antes do lançamento, Simbe trabalhou com a BJ’s para refinar a tecnologia a fim de otimizá-la para os layouts exclusivos e sortimentos de produtos de um varejista de clubes. A BJ’s usará esses dados em tempo real para permitir um reabastecimento mais rápido, além de ajudar os associados e compradores a localizar rapidamente os produtos e melhorar o rastreamento do estoque.
O objetivo, explica a empresa, é liberar o tempo dos associados para que eles dediquem mais esforços ao atendimento ao cliente, ao mesmo tempo em que possibilitam condições ideais de loja e execução precisa do merchandising.
“Estamos entusiasmados em colaborar com a Simbe para trazer sua tecnologia e plataforma líderes do setor para nossos clubes”, disse Jeff Desroches, vice-presidente executivo e diretor de operações do BJ’s Wholesale Club, em um comunicado preparado.
“Ao implantar o Tally em todos os nossos clubes, obteremos insights sem precedentes que aproveitarão os dados em tempo real, permitindo-nos melhorar continuamente nossa operação e garantir que estamos oferecendo a melhor experiência possível para os membros de nossa equipe e membros”.
Um número crescente de varejistas está adotando a automação e a robótica na loja para capacitar seus associados e proporcionar uma ótima experiência ao cliente. Outras empresas que implementam tecnologia semelhante incluem:
- O Sam’s Club, que lançou robôs automatizados para esfregar o chão e escanear prateleiras em suas lojas ao longo de 2022, por meio de uma parceria com a Brain Corp.
- A Kum & Go, que está introduzindo a robótica de limpeza de piso Cobi 18 da ICE Cobotics em seus locais, para liberar os funcionários para gastar mais tempo em tarefas como estocar prateleiras e refrigeradores, lidar com pedidos de alimentos frescos e interagir com os clientes.
- O Vallarta Supermarkets, que está pilotando robôs autônomos em cinco locais para dar suporte aos funcionários, identificando riscos nas lojas, e está usando robôs equipados com tecnologia de gerenciamento de estoque em uma sexta loja.
Nota: este artigo foi publicado anteriormente no Retail TouchPoints