Claire Swedberg
Harry Potter: A Exposição, da Imagine Exhibitions, está abrindo uma experiência imersiva em um novo local em Macau, aproveitando pulseiras de identificação por radiofrequência (RFID) para permitir experiências únicas que vão desde estar localizado no Mapa do Maroto até fazer poções e jogar Quadribol. A solução centra-se nas pulseiras UHF RFID usadas pelos visitantes, permitindo-lhes aceder à “magia” do evento através do lançamento de experiências específicas aos interesses de cada utilizador. A tecnologia RFID é fornecida pela Stark RFID.
Macau será o local mais recente, a seguir a Nova Iorque, Paris e Barcelona. Em cada local, o RFID ajuda a diferenciar as exposições de outras experiências, de acordo com Tom Zaller, presidente e CEO da empresa. A Imagine Exhibitions, com sede em Atlanta, produz mais de 40 exposições exclusivas globalmente em museus, centros de ciência, zoológicos, resorts integrados e locais não tradicionais, e projeta exposições itinerantes e instalações permanentes.
Harry Potter: The Exhibition é o que a empresa chama de experiência de turismo nos bastidores, lançada em fevereiro de 2022 com quatro sites que viajam ao redor do mundo. A exposição apresenta os filmes e histórias de Harry Potter, incluindo os spinoffs da franquia Animais Fantásticos. Ele é projetado como uma maneira de viajar pelo mundo de Harry Potter e pode ser exclusivo para cada visitante com base na experiência que eles solicitam. À medida que os visitantes passam por sua experiência, a exposição oferece uma variedade de surpresas e oportunidades para se envolver com ambientes mágicos.
Em primeiro lugar, Harry Potter: The Exhibition se concentra em adereços e figurinos originais dos filmes Harry Potter e Animais Fantásticos. Cada visitante pode escolher suas varinhas virtuais e seu Patrono e selecionar a “casa” de Hogwarts que representa e então iniciar uma jornada pelo mundo mágico de Harry Potter. O desafio para a Imagine Exhibitions e a Stark RFID era criar uma exposição rica em tecnologia que evocasse o mundo de Harry Potter de uma maneira perfeita e simples de usar.
Os convidados recebem uma pulseira RFID para permitir que eles se movam pelas salas da exposição. Com cada toque de uma pulseira contra um leitor, diz Zaller, os visitantes podem desbloquear exibições interativas e experiências individuais. “Nosso objetivo era ser personalizado”, afirma ele, “e a maneira que escolhemos fazer isso foi com essa tecnologia RFID”.
Quando os visitantes chegam ao local, eles podem comprar seus ingressos. Uma pulseira é fornecida a cada hóspede, com uma tag RFID UHF integrada codificada com um número de identificação exclusivo. Os IDs das tags podem ser vinculados no software de back-end às informações que os portadores de ingressos fornecem, como seus nomes e endereços de e-mail, bem como uma foto tirada de cada pessoa no local. Ao entrarem no show, eles podem começar a tocar suas pulseiras quando instruídos.
A primeira sala oferece uma visão geral da experiência, servindo como um show de mídia em tela grande que lembra os usuários de todos os grandes momentos das histórias de Harry Potter. Além disso, pulseiras também podem ser usadas para jogos individualizados. “Queríamos que a tecnologia fosse integrada, por isso estava nos bastidores”, explica Zaller, com os leitores embutidos em caixas na parede. Existem poucas instruções, diz ele, exceto para bater pulseiras contra a caixa.
A segunda sala está relacionada ao Mapa do Maroto. Os visitantes encontram um mapa digital gigante que consiste em uma tela do chão ao teto na qual reproduz um vídeo do mapa. “Então, de repente”, diz Zaller, “você vê seu nome flutuando no Mapa do Maroto”, proporcionando um momento de surpresa e prazer. Outra área concentra-se nas quatro casas estudantis da franquia Harry Potter: Grifinória, Sonserina, Corvinal e Lufa-Lufa. Os jogadores podem tocar em sua pulseira para ganhar pontos e interagir com cada casa.
Além disso, os visitantes podem interagir com uma câmera que os mostra usando um chapéu seletor digital encantado na cabeça – que, nos filmes e romances, atribui a cada aluno sua respectiva casa, com base em seus pontos fortes e personalidade. No final da exibição, os visitantes verão uma tabela de classificação que mostra qual casa ganhou mais pontos no dia. À medida que cada convidado sai do show, o conteúdo de sua visita é enviado para seu endereço de e-mail, com base nos toques do leitor RFID.
“Um de nossos objetivos desde o início era que [a exposição] fosse algo que qualquer pessoa pudesse fazer”, diz Zaller. Os designers da exposição testaram a solução com HF RFID, mas precisavam de um alcance maior e leituras mais sensíveis. O UHF, lembra ele, provou ser “mais consistente e confiável para o que estávamos fazendo e para o volume de pessoas por onde passávamos”.
Por design, diz Zaller, as pulseiras UHF são lidas apenas de perto, para evitar um estouro de dados à medida que grandes volumes de pessoas passam por uma área. Embora o UHF normalmente tenha um longo alcance de 15 metros (49,2 pés) em alguns ambientes, esse não é o caso de uma etiqueta presa ao pulso de uma pessoa, pois o grande volume de água no corpo humano pode reduzir o alcance da transmissão.
A capacidade da tecnologia evoluiu conforme Harry Potter: The Exhibition foi lançado em todo o mundo. Por um lado, os usuários agora podem selecionar seu idioma preferido ao entrar. Por exemplo, um falante de francês pode acessar o conteúdo no idioma francês sempre que tocar em sua pulseira. Como muitas pessoas visitam os locais de exibição, algumas experiências cresceram em tamanho para atender grandes multidões, com muitos sites interativos, cada um exigindo seu próprio leitor de RFID.
Dessa forma, os visitantes podem interagir com o sistema simultaneamente e ainda ter uma experiência personalizada. Cada site tem um total de 85 leitores, incluindo quiosques na entrada e pontos de leitura em toda a instalação. Adicionalmente, a tecnologia RFID consegue gerir os movimentos dos hóspedes, bem como recolher informações como o tempo que passam em cada ponto interativo. A equipe de operações da exposição pode usar os dados coletados para monitorar e gerenciar melhor o fluxo.