Edson Perin
A terceira edição do Global Connected Packaging Summit destacou como a integração da tecnologia na embalagem pode levar a uma conexão perfeita entre os mundos digital e físico. Com a tecnologia influenciando nosso comportamento, emoções e despesas diárias, as marcas podem aproveitar o poder das embalagens conectadas para oferecer experiências mais significativas, únicas e exclusivas aos clientes.
A Pesquisa de Experiências Conectadas 2023 mostrou um aumento significativo de 46% em 2022 para 81,5% em 2023 de marcas que já usaram a Embalagem Conectada ou irão implementá-la em seus planos para 2023-2024, mostrando que a Embalagem Conectada é uma expectativa e não uma exceção.
De 5 a 6 de julho, os principais especialistas discutiram a integração de QR Codes, NFC, Realidade Aumentada (AR), Inteligência Artificial (IA), tecnologia de anúncios, embalagem e marketing com foco substancial em inovação e sustentabilidade, para criar resultados impressionantes para os players mais proeminentes do setor.
A cúpula demonstrou que a embalagem conectada fornece uma ponte entre marcas e consumidores, oferecendo oportunidades para maior transparência, rastreabilidade, sustentabilidade e experiências personalizadas, apesar dos desafios como complexidade operacional e compreensão do ROI (Return on Investment).
Durante os dois dias, o evento reuniu pessoas de 66 países que se envolveram ativamente nas discussões, apresentando um total de 79 perguntas aos palestrantes. Esses participantes globais e suas perguntas mostraram a relevância universal e o interesse em práticas sustentáveis, embalagens conectadas e o futuro da indústria de embalagens. Segue um resumo do summit.
Dia 1 – Jenny Stanley da Appetite Creative discutiu o poder transformador das embalagens conectadas para o engajamento do consumidor, destacando QR Codes e e-labels para adequação às novas legislações. Peter Nitschke do Plastic Bank demonstrou o potencial da blockchain no combate à poluição plástica e à pobreza, ao mesmo tempo em que previu desenvolvimentos em IA, IoT e gamificação.
Sonia Pelacheva da Seaman Paper promoveu o papel em detrimento do plástico de uso único e enfatizou o papel das soluções digitais na transmissão de iniciativas de sustentabilidade. Phil Archer da GS1 falou sobre a transição para códigos de barras bidimensionais e o potencial dos QR Codes como canal de mídia.
Ali Azhar da Tetra Pak focado em QR Codes serializados para melhorar a rastreabilidade e o envolvimento do cliente, prevendo tendências como códigos invisíveis e integração IoT. Sriman Banerjee da Takeda Pharmaceuticals enfatizou a importância da sustentabilidade e da segurança do paciente nas embalagens, e Ryan Kiley, da ePac Flexible Packaging introduziu uma plataforma para atribuir identidades digitais a bolsas de produtos para gerenciamento da cadeia de suprimentos e engajamento do consumidor.
Concluindo, o primeiro dia enfatizou a importância de embalagens conectadas, soluções digitais e práticas sustentáveis para aprimorar as interações marca-consumidor, rastreabilidade de produtos e a luta contra questões globais como a poluição plástica.
Dia 2 – O Connected Packaging Summit sediou discussões sobre práticas sustentáveis, embalagens conectadas e seu impacto transformacional na indústria de embalagens.
Os palestrantes, incluindo Güneri Tugcu da Amazon, Lucas Silva da SIG Combibloc, Paul Jenkins da ThePackHub Innovation Zone, Pippa Guerra da Danone, Sukhdev Singh Saini da Colgate Palmolive, e Karan Rai da Ennoventure Inc, focado em vários aspectos da embalagem conectada. Isso inclui combater a falsificação, aumentar as vendas e o envolvimento do consumidor, atender às expectativas do consumidor por meio de experiências inovadoras e aproveitar os dados primários para interações personalizadas entre marca e consumidor.
Apesar dos desafios, como complexidades da cadeia de suprimentos, dificuldades operacionais e compreensão do ROI, a implementação gradual e os projetos-piloto foram incentivados. Um sistema de código unificado foi apresentado para simplificar a embalagem e promover uma comunicação eficaz entre as partes interessadas. Essa abordagem, combinada com o aumento da disposição do consumidor em pagar por embalagens sustentáveis e o potencial para experiências aprimoradas do consumidor, posiciona a embalagem conectada como uma ferramenta transformadora para o setor.
A adoção de tecnologias avançadas para autenticação de produtos, incluindo IA e assinaturas invisíveis, foi destacada como crucial no mercado digital. Apesar dos desafios relacionados à conectividade, recursos do dispositivo e riscos de segurança, a educação eficaz do consumidor e a atenção à segurança podem ajudar as marcas a aproveitar os benefícios da embalagem conectada. Essas iniciativas juntas contribuem para um futuro mais seguro, envolvente e sustentável em embalagens.
Gregor Murray da Kellogg Company destacou os desafios das estratégias de reutilização e o potencial dos esquemas de devolução de depósitos. Ele enfatizou tecnologias de embalagens conectadas para melhorar a reciclagem e a necessidade de educação e conscientização ambiental.
Virgínia Muriel da Garcia Carrion Company focados em seu compromisso com a sustentabilidade por meio de energia renovável, conservação de água e práticas de economia circular. Ela mencionou os avanços da empresa em ecodesign e o lançamento do aplicativo para consumidores, Apodictic.
Claire Rampen discutiu o potencial dos sistemas de embalagens reutilizáveis e o papel do software no gerenciamento de dados para o sucesso desses sistemas, enfatizando a transparência e o envolvimento do consumidor.
Sukhdev Singh Saini, da Colgate Palmolive, destacou a importância dos sistemas de código unificado em embalagens no Connected Packaging Summit. Ele destacou como essa simplificação pode melhorar a comunicação entre marcas, consumidores e varejistas.
Ele também falou sobre o poder das embalagens conectadas, como os QR Codes, para envolver os consumidores e fornecer informações sobre iniciativas de sustentabilidade, histórias de marcas e métodos de reciclagem em seus próprios termos.
Apesar dos desafios de integrar esses sistemas, a Saini acredita nos benefícios da embalagem conectada, incluindo seu potencial para verificar alegações de sustentabilidade, promover a inclusão e gerar dados para otimização da cadeia de suprimentos.
Em uma palestra separada, Karan Rai, da Ennoventure Inc., discutiu o papel crucial da autenticação no mercado digital atual para combater a falsificação. Rai enfatizou a necessidade de segurança de embalagem robusta por meio de várias camadas e infraestruturas que unem produtos físicos a sistemas digitais.
Ele compartilhou um estudo de caso destacando a eficácia de tecnologias avançadas, como assinaturas invisíveis, no combate à falsificação. Rai também abordou a importância de alavancar embalagens conectadas para engajamento do consumidor, mencionando experiências personalizadas, programas de fidelidade e o uso de AR e VR. Apesar dos desafios, como conectividade com a Internet e riscos de segurança, Rai incentivou a adoção dessas tecnologias por seu potencial de aumentar a fidelidade à marca e oferecer um retorno positivo do investimento.