Nicole Silberstein
No evento inaugural Delivering the Future, a Amazon deu as boas-vindas ao mundo exterior em sua nova instalação de fabricação de robótica, BOS27, em Westborough, Massachusetts. Mas a instalação de 350.000 pés quadrados – inaugurada em outubro de 2021 e reúne laboratórios de pesquisa e desenvolvimento – apenas parte do sorteio. A Amazon revelou uma série de inovações técnicas que serão implantadas em suas operações, incluindo um drone mais leve e durável para entregas e um novo sistema robótico que pode lidar com a classificação individual de produtos.
Assim como os clientes em algumas cidades selecionadas dos EUA começam a receber suas primeiras entregas de drones Prime Air, a Amazon está apresentando um drone de entrega de última geração que chegará ao ar em 2024. O MK30 é classificado como mais leve, menor, mais silencioso e mais durável do que seu predecessor, o MK27-2, que é o modelo que será utilizado até que o MK30 esteja pronto.
A entrega por drones está em desenvolvimento há uma década na Amazon, mas a empresa deixa claro que acredita que os drones serão uma necessidade em um futuro próximo. “Para entregar de forma sustentável uma vasta seleção de itens em menos de uma hora e, eventualmente, em 30 minutos, em escala, os drones são o caminho mais eficaz para o sucesso”, diz uma postagem no blog da empresa sobre o novo drone MK30.
O MK30 apresenta maior alcance, maior tolerância à temperatura e capacidade de voar sob chuva leve, expandindo amplamente os casos de uso em que os clientes poderão selecionar a entrega por drone para seus pedidos da Amazon.
O MK30 também é 25% mais silencioso que seu antecessor, o que a Amazon apontou como um recurso importante para a ampla aceitação da tecnologia pelo consumidor. O MK30 passará por uma “avaliação rigorosa” pelas autoridades aeroespaciais nacionais, incluindo a Federal Aviation Administration, para provar sua segurança e confiabilidade antes de ser colocado em operação.
“Sabemos que nossos clientes só se sentirão à vontade para receber entregas de drones se souberem que o sistema é seguro e confiável”, continuou o blog. “Nossos drones podem encontrar situações novas e inesperadas e ainda tomar decisões seguras – de forma autônoma e segura.
Criamos um sistema sofisticado e líder do setor para detectar e evitar que permitirá que nossos drones operem a distâncias maiores, evitando com segurança e confiabilidade outras aeronaves, pessoas, animais de estimação e obstáculos. Embora seja impossível eliminar todos os riscos de voar, adotamos uma abordagem aeroespacial comprovada para projetar segurança em nosso sistema.”
A Amazon também revelou um novo robô, chamado Sparrow, que oferece suporte ao manuseio individual de produtos, uma inovação importante para uma empresa que coleta, armazena e embala mais de 13 milhões de pacotes todos os dias. O sistema robótico Sparrow “avança significativamente” no manuseio de itens no armazém da Amazon com sua capacidade de detectar, selecionar e manipular produtos individuais por meio do uso de visão computacional e IA.
“Temos milhões de produtos de todas as formas e tamanhos em nosso estoque e reconhecemos a oportunidade de inventar uma nova tecnologia que poderia ajudar a lidar com eles na escala da Amazon”, diz uma postagem separada no blog.
“Trabalhando com nossos funcionários, Sparrow assumirá tarefas repetitivas, permitindo que nossos funcionários concentrem seu tempo e energia em outras coisas, além de promover a segurança.
Ao mesmo tempo, Sparrow nos ajudará a aumentar a eficiência automatizando uma parte crítica de nosso processo de atendimento para que possamos continuar a entregar para os clientes.”
Nota: este artigo foi publicado anteriormente no Retail TouchPoints.