Zaitt explica como aprimorar experiência do cliente

O caso de sucesso será apresentado no Museu da Imagem e do Som (MIS), no dia 17, no mesmo evento da ABRFID com o Prêmio IoT RFID 2019 e o lançamento do IoP Journal

Edson Perin

O evento “ABRFID: Identificar, Rastrear, Emocionar e Lucrar” (clique e inscreva-se), da Associação Brasileira da Indústria de Identificação por Radiofrequência (ABRFID), já tem palestrantes confirmados das empresas Brascol, GSM Logística, Havan, Instituto Eldorado, Sincpress e da Zaitt. Todos os cases serão mostrados no período das 9h30 às 14h00, no evento gratuito e de altíssimo nível, idealizado exclusivamente para tomadores de decisão de negócios ou responsáveis por tecnologias para negócios.

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Fachada da loja Zaitt, no Itaim Bibi, em São Paulo (SP)

A Zaitt apresentará os benefícios que está obtendo com o uso de identificação por radiofrequência (RFID) não apenas para identificar e rastrear mercadorias, mas para oferecer experiências agradáveis e exclusivas para os seus clientes. A companhia criou um conceito novo de atendimento, pelo qual o comprador não precisa passar por um caixa. As operações de reconhecimento das mercadorias e o pagamento são automáticos, 24 horas por dia, e demoram apenas alguns segundos no checkout RFID.

O congresso da ABRFID, no Museu da Imagem e do Som (MIS), no dia 17 de outubro de 2019, tem como objetivo estimular o público formado por Empresários e Empreendedores e Profissionais de Gestão e Processos, de Marketing, de Negócios e de Tecnologia a utilizar as tecnologias de identificação e rastreamento para otimizar o Retorno sobre o Investimento (ROI), melhorando a experiência dos clientes e aumentando os lucros das empresas, seja por meio da redução de custos ou do aumento do faturamento.


“O que nomeamos como Nova Economia no início da década passada começa a fazer sentido agora, devido às transformações aceleradas como a da Indústria 4.0, do Comércio 4.0 e dos Serviços 4.0″, afirma nota da associação. “Os processos de negócios evoluíram muito com diversas tecnologias e os produtos embalados estão sendo identificados e rastreados automaticamente, e virando poderosas mídias que vão emocionar o público e aumentar os lucros”.

Por meio de casos de sucesso, o evento apresentará o que está acontecendo de fato no Brasil. Foram selecionadas empresas brasileiras para contar no palco do Museu da Imagem e do Som (MIS), em São Paulo (SP), como estão utilizando tecnologias de Internet of Packaging (a internet das coisas embaladas) em seus negócios, para identificar e rastrear produtos, emocionar clientes e, como efeito, realizar mais vendas, com custos menores e lucros maiores.

Após as palestras, será realizada a cerimônia de entrega do Prêmio IoT RFID. Na ocasião, serão apresentados oficialmente os vencedores do Prêmio IoT RFID 2019. Um grupo de professores universitários coordenados pelo Prof. Dr. Marcelo Lubaszewski escolheu os vencedores das categorias da indústria de RFID, com base em matérias publicadas pelo RFID Journal Brasil. Os vencedores são:

CATEGORIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO 4.0: iTag
CASE: Loja conquista novo patamar de gestão eletrônica
A RFID permite aos gestores do Lojão do Brás acompanhar o movimento de mercadorias nos provadores e, em breve, tomar decisões de negócios instantâneas

CATEGORIA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE 4.0: Activa-ID
CASE: Loja brasileira investe na experiência do cliente
A Confra Lovers de São Paulo (SP), unidade itinerante da Confraria, funciona tipo “pop-up store”, utilizando tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID)

CATEGORIA INOVAÇÃO 4.0: Impinj
CASE: Projeto do Instituto Eldorado salva vidas com tags
Sistema RFID para garantir o uso correto de equipamentos de segurança no setor elétrico vence como melhor pôster na conferência do IEEE, dentro do LIVE! 2019

Além disso, os diretores e associados da ABRFID escolheram a Prof. Dra. Renata Rampim, como vencedora da CATEGORIA MELHOR DA ACADEMIA 2019, pelo treinamento de centenas de profissionais no Brasil em RFID, e o secretário executivo do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicação (MCTIC), Júlio Semeghini, como vencedor da CATEGORIA PERSONALIDADE DO ANO.

Durante o evento da ABRFID, será realizado também o lançamento oficial deste IOP Journal, que já está online no Brasil, para mostrar diariamente as evoluções constantes dos Negócios do Século XXI, com as novas tecnologias, os produtos em embalagens inteligentes, ativas e interativas, os novos processos corporativos, mais e mais inteligentes, que reduzem custos e aumentam lucros.

O IoP Journal também irá revelar oportunidades de negócios para empresas de todos os setores e portes, e de carreira para profissionais de diversas áreas, não apenas de tecnologia.

O evento será realizado no Museu da Imagem e do Som, porque as embalagens estão se tornando poderosas mídias, como foram a TV e o Rádio há alguns anos. Assim, as embalagens têm a possibilidade de utilizar recursos multimídia para melhorar a comunicação com os compradores, criando um canal direto entre fabricantes e consumidores finais.

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