Claire Swedberg
Empresa de tecnologia digital em saúde Kinsa lançou uma solução chamada Kinsa Insights que permite que as empresas usem dados agregados relacionados às condições de saúde nos Estados Unidos para comercializar ou direcionar produtos para o local apropriado ou para ajudar os hospitais a se prepararem para o aumento da carga de pacientes. As previsões de transmissão de infecção resultantes são derivadas de dados baseados em Bluetooth Low Energy (BLE) dos termômetros sem fio de Kinsa, usados por indivíduos em suas casas, bem como de outras informações baseadas em aplicativos.
O termômetro e o aplicativo da Kinsa foram lançados em 2014, e várias versões da solução agora estão sendo vendidas por varejistas nos Estados Unidos. Desde o seu lançamento, a empresa coletou, gerenciou e analisou dados. Depois de muitos anos estudando as informações e garantindo sua integridade preditiva, a empresa lançou o Kinsa Insights.
A solução está disponível comercialmente para bens de consumo embalados (CPG) e empresas de assistência médica, bem como outras empresas que desejam acessar informações sobre as condições de saúde em sua área. Ao entender onde as doenças estão se espalhando e com projeções sobre a saúde futura da população de uma área específica, os hospitais podem se preparar melhor para atender os necessitados, relata Kinsa, enquanto as marcas e varejistas de bens de consumo podem usar as tendências para abastecer melhor suas prateleiras com produtos relevantes. .
Embora a Kinsa tenha fornecido inicialmente suas análises como um serviço personalizado para entidades de saúde pública e organizações de saúde, seu foco tem sido mais recentemente em empresas CPG. Algumas marcas já utilizam a solução, que vincula dados e análises de termômetros e fornece previsões para regiões do país.
As marcas que usam os dados podem direcionar o estoque para seus varejistas em uma determinada região e, assim, evitar a escassez, diz Nita Nehru, vice-presidente de comunicações da Kinsa. Até agora, ela afirma, a solução superou os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) na identificação pública de onde as doenças surgirão, em cerca de duas a três semanas.
O fundador e CEO da empresa, Inder Singh, tem um histórico em saúde pública, tendo atuado como vice-presidente executivo da Clinton Health Access Initiative (CHAI) da Fundação Clinton. Ele ficou frustrado com a forma como o financiamento é alocado para impedir a propagação de doenças infecciosas, diz Nehru, bem como com a alocação de produtos e serviços focados na prevenção ou interrupção da propagação de doenças infecciosas. Muitas vezes, descobriu Singh, não havia informações suficientes em tempo real disponíveis relacionadas a onde os sintomas estavam começando ou com que rapidez eles estavam se espalhando.
Foi com esse problema em mente, diz Nehru, que Singh decidiu encontrar uma maneira de capturar dados exclusivos “que o sistema de saúde perde totalmente – ele tinha a missão de criar um mapa em tempo real da saúde humana”. Sua nova empresa, Kinsa, criou um termômetro conectado a um aplicativo, que pode beneficiar os usuários, fornecendo sua temperatura e conselhos práticos relacionados, mas também pode coletar dados em toda a comunidade. A empresa escolheu o termômetro como seu produto de coleta de dados, diz Nehru, porque um termômetro costuma ser o primeiro e único dispositivo que as pessoas recorrem em casa para confirmar uma doença.
A versão inicial do termômetro inteligente pode ser conectada diretamente ao fone de ouvido de um smartphone, para que o aplicativo possa capturar informações de temperatura. Em 2017, Kinsa lançou uma versão habilitada para Bluetooth de seu termômetro, uma vez que o fone de ouvido foi descontinuado em alguns smartphones. Com o produto já em uso por 2,5 milhões de domicílios, a empresa vem agregando dados captados pelo aplicativo sobre a saúde do consumidor, além de coletar condições climáticas e outros fatores regionais. Essa informação está ligada a cada leitura do termômetro, e o sistema pode, assim, detectar tendências e prever surtos relacionados a várias doenças.
Os indivíduos que compram o produto primeiro baixam o aplicativo Kinsa correspondente para seus dispositivos baseados em Android ou iOS. Em seguida, eles definem seu perfil de usuário. Vários membros da família podem ser associados ao aplicativo e ao termômetro. Enquanto o termômetro simplesmente mede as temperaturas, o aplicativo fornece informações com base nos resultados ou nos sintomas informados pelos usuários quando eles não estão se sentindo bem. O sistema pode alavancar dados sobre idade, sexo e condições de saúde de um indivíduo. A empresa compara o aplicativo a “uma enfermeira no seu bolso, ajudando sua família e sua comunidade a melhorar mais rapidamente”.
Os indivíduos podem responder a uma série de perguntas sobre a gravidade dos sintomas, após as quais o sistema fornece orientação personalizada sobre como reduzir os sintomas, bem como quando procurar atendimento médico e outras informações. Os usuários podem visualizar essas informações como quaisquer infecções que possam estar se espalhando na escola de seus filhos ou em sua área local. Aqueles que utilizam o aplicativo não precisam usar o termômetro. Se eles se sentirem mal, eles podem implantar o aplicativo para recomendações com base em seus sintomas. O Kinsa Insights coleta dados anônimos sobre medições de temperatura e sobre sintomas relatados por meio do aplicativo.
Nos últimos cinco a sete anos, a empresa desenvolveu inteligência artificial e insights de aprendizado de máquina para determinar o quão bem ela pode prever doenças. Esses dados agora estão sendo empregados por marcas sujeitas à demanda por doenças, com produtos que vão desde remédios para gripe e resfriado até desinfetantes. A solução de previsão de demanda da empresa, diz Nehru, permite que marcas e varejistas respondam à pergunta: ‘Onde preciso ter quanto estoque, para que possa fornecer aos consumidores os medicamentos de que precisam?
Algumas empresas de saúde estão usando os dados coletados para prever melhor a capacidade de leitos e a equipe necessária para atender a uma demanda, como um surto de gripe local. Os dados também fornecem valor para as seguradoras de saúde, explica a empresa, uma vez que podem direcionar melhor as mensagens proativas aos membros para garantir que eles fiquem fora do hospital.
Isso representa uma abordagem diferente para o gerenciamento de infecções, de acordo com Matthew Bolden, diretor sênior de marketing de produto da Kinsa. “Estamos capturando o que são dados biométricos reais das pessoas antes que elas entrem no sistema de saúde”, afirma. A solução apresenta a plataforma Inside Explorer da empresa, diz Bolden. As análises são auxiliadas por uma equipe de epidemiologistas, acrescenta, que fornecem atualizações regulares para uma determinada região. A solução pode criar previsões de doenças para 30 sintomas e categorias diferentes, explica ele.
Embora a Kinsa forneça essas previsões há vários anos, a empresa só agora está lançando comercialmente a plataforma, depois de compilar dados suficientes e testar sua precisão de rastreamento e previsão durante várias temporadas de gripe. As empresas de CPG podem usar os dados, por exemplo, para ver que os sintomas da gripe estão aumentando e com previsão de aumentar em um estado, enquanto diminuem em outro. Eles poderiam então transferir o produto para um centro de distribuição em uma área de alta. Os varejistas também podem usar os dados para redirecionar produtos de uma loja para outra.
Embora a tecnologia estivesse em uso antes do surto de COVID-19, diz Nehru, os dados ajudaram a destacar a necessidade de previsões de doenças infecciosas. “Nossa missão sempre foi ajudar a impedir a propagação de doenças infecciosas”, afirma ela, “e quando o COVID entrou em cena, o que foi realmente único foi que pudemos dizer que algo incomum estava acontecendo em todo o país”, no início do surto. .
Nos últimos anos, diz Nehru, a Kinsa se concentrou em fornecer seus dados e análises para agências de saúde pública, bem como para governos locais e estaduais. “Sentimos que era a coisa certa a fazer”, explica ela, “e poderíamos ajudar”. No entanto, a empresa agora está direcionando sua solução para marcas comerciais, varejistas e hospitais. Os atores capazes de agir com base nessas informações, acrescenta ela, são mais provavelmente empresas, como marcas e redes de farmácias, do que organizações de saúde pública. “No último ano, passamos a nos concentrar muito mais nas marcas e varejistas e em reduzir nossa ênfase no trabalho com a saúde pública”. Até o momento, relata Kinsa, sua solução provou reduzir os erros de previsão – previsões incorretas de tendências de doenças – em 50%. As empresas que já usam o sistema incluem a Mucinex, que emprega a previsão de tosse, resfriado e gripe de duas semanas da Kinsa, e a Johnson & Johnson Consumer Health (JJCH), que está usando a tecnologia para aumentar a capacidade de fornecimento de longo prazo e tomar melhores decisões de planejamento financeiro.