Dean Frew
À medida que emergimos em uma nova era de varejo, a sustentabilidade é um assunto de destaque. Segundo a Deloitte, um em cada três compradores relatou ter parado de comprar de determinadas marcas por questões éticas e de sustentabilidade. À medida que as conversas continuam, os varejistas precisam modificar processos e abordagens para permanecerem atraentes para consumidores ambientalmente conscientes, com o benefício adicional de melhorar a lucratividade.
A sustentabilidade está se tornando um tópico cada vez mais importante para os varejistas que buscam o futuro a longo prazo de suas organizações. A economia da moda circular está crescendo e os varejistas precisam ajustar suas práticas de acordo. Uma abordagem mais sustentável requer o uso de recursos e materiais renováveis, e um foco específico precisa ser dado ao lado operacional do cumprimento das metas de sustentabilidade.
O setor de varejo aplicou pela primeira vez o RFID em nível de item há quase 20 anos. Desde então, a tecnologia vem desenvolvendo sua credibilidade progressivamente, e agora há mais implantações de RFID em lojas de varejo do que nunca. A implementação de RFID em nível de item melhora a precisão do inventário, permitindo que os varejistas avaliem com precisão seus processos em um nível operacional e abordem suas políticas sustentáveis.
A tecnologia RFID fornece até 93 a 99 por cento de visibilidade de estoque precisa, permitindo que as marcas gerenciem com eficiência seu estoque em estoque para aumentar a lucratividade e reduzir o excesso de produtos. Excesso de estoque e excesso de estoque ocorrem quando o produto disponível excede a demanda projetada do consumidor. Compras em excesso, custos crescentes, pedidos cancelados e previsões de demanda ruins podem levar os varejistas a acabar com muito estoque disponível.
Esse excesso de estoque tem um impacto significativo no resultado final da marca, bem como no meio ambiente. De acordo com a GS1 US, o varejista americano médio relatou uma precisão de estoque de apenas 63%. Quando os níveis de estoque estão persistentemente incorretos, é cada vez mais desafiador prever o reabastecimento, consequentemente levando a um déficit na experiência geral do cliente, pois pedidos cancelados ou produtos de liberação excessivos são inevitáveis.
Infelizmente, grandes volumes de estoque em excesso são frequentemente descartados de maneira insustentável, de acordo com a Vox, já que os varejistas lutam para reciclar itens de forma consistente ou vendê-los a preços com desconto. Os varejistas precisam reconhecer as consequências de seu excesso de estoque e começar a implementar soluções para ajudá-los a gerenciar melhor seu estoque de forma eficaz e, como resultado, aliviar o impacto que continua a ter em sua lucratividade e no meio ambiente.
A precisão do estoque abre caminho para previsões de demanda e alocação de estoque adequadas em toda a empresa de varejo. Manter os níveis de estoque no mínimo necessário resulta em menores necessidades de produção, o que reduz as emissões de carbono, reduz o uso de água durante a fabricação do produto, diminui os custos de transporte e, por fim, melhora as margens de lucro. Se itens específicos estiverem com dificuldades de venda, as marcas podem implementar estratégias de produção ágeis no nível de fabricação para reduzir os recursos materiais e as emissões de transporte. Ao implementar a tecnologia RFID em nível de item para suas soluções de estoque, as marcas podem garantir que os níveis de estoque corretos sejam mantidos para os compradores, reduzindo assim o que é enviado para aterros sanitários.
A marca de varejo Patagonia informou que 95% de suas emissões totais de carbono são de sua cadeia de suprimentos, enquanto 86% desse número é puramente de materiais de fabricação necessários para a produção. De acordo com a Forbes, 95% dos CEOs de varejo planejam aumentar seus investimentos em soluções digitais em sua cadeia de suprimentos. Embora a tecnologia tenha contribuído inequivocamente para mais emissões, permitindo que os produtos sejam fabricados a uma taxa maior com custo reduzido, a tecnologia RFID para o varejo sustentável pode resolver muitos dos problemas ambientais do setor.
Dois fatores desempenham um papel significativo para tornar o setor de varejo mais sustentável: dados e rastreabilidade. Sem visibilidade de ponta a ponta, as marcas não conseguem entender os riscos ambientais em sua cadeia de suprimentos e, sem dados concisos e precisos, não têm a capacidade de executar ajustes para se tornarem mais sustentáveis. A solução para ambos os problemas é RFID em nível de item. Quando o setor de varejo adotar a tecnologia RFID para operações mais éticas, abrirá caminho para um setor de varejo mais sustentável e lucrativo.
Dean Frew é CTO e vice-presidente sênior de soluções RFID no SML Group e fundador da SML RFID (anteriormente Xterprise, adquirida pela SML em 2013
Nota: Artigo original da Retail TouchPoints.