Sylvia Kaiser-Kershaw
A pandemia de Covid-19 fez várias empresas aumentarem a produção de testes de diagnóstico e modificaram as linhas existentes para fabricar dispositivos médicos e equipamentos de proteção individual (EPI), enquanto outras trabalham em alta velocidade para desenvolver e testar vacinas, tratamentos e kits de teste de anticorpos. Consumidores de todo o mundo também estão fazendo a sua parte, praticando o distanciamento social e o isolamento para reduzir a propagação do vírus e minimizar o impacto nas instalações médicas. O desejo de permanecer saudável aumentou a demanda por produtos orientados para a prevenção e imunidade, incluindo multivitaminas.
As etiquetas e embalagens inteligentes estão ajudando em ambas as frentes, suportando a necessidade de fornecer suprimentos de saúde aos usuários finais com segurança e proteger os pacientes, oferecendo aos profissionais de saúde acesso seguro a diagnósticos precisos e tratamentos que salvam vidas.
A tecnologia por trás desses rótulos e embalagens inteligentes – NFC sem contato – oferece a segurança necessária para ajudar a combater a disseminação do COVID-19 e, ao mesmo tempo, oferece aos cientistas, equipe médica e pacientes a capacidade de interagir com os produtos para que possam verificar a autenticidade, verificar as datas de validade. e até obter informações úteis sobre a natureza do vírus.
Ao tocar seus smartphones na etiqueta ou na embalagem do produto, os consumidores podem aprender sobre um medicamento e qual a melhor forma de usá-lo. Recursos interativos podem ser usados para solicitar pedidos de suprimentos e renovar prescrições e conectar pacientes a serviços de saúde on-line.
Educar os consumidores. Durante uma crise de saúde como essa, a desinformação pode se espalhar quase tão rapidamente quanto a própria doença. Pacotes inteligentes podem ter links para sites ou aplicativos que separam fatos da ficção e direcionam os consumidores para as agências de saúde relevantes. As atualizações são fáceis de gerenciar, portanto as informações mais recentes estão sempre à mão. O empacotamento com detecção de status de abertura também pode ativar o conteúdo personalizado com base no estado do produto ou na etiqueta da embalagem (lacrada ou aberta de fábrica).
Simplifique a adesão à terapia e o autoteste. Instruções passo a passo digitalizadas podem orientar os pacientes e ajudar a garantir que as terapias sejam usadas corretamente. Acesso rápido a orientação on-line, por exemplo na forma de um link de vídeo, pode ser especialmente útil à medida que kits de autoteste e outras ferramentas de diagnóstico projetadas para uso do consumidor se tornam disponíveis.
Entregue produtos de novas maneiras. Espera-se que as entregas em domicílio de todos os tipos de produtos, incluindo medicamentos sem receita e medicamentos sujeitos a receita médica, aumentem. As tags NFC, combinadas com um serviço de dados baseado em nuvem e um recurso no aplicativo, facilitam o envio de lembretes de reabastecimento aos pacientes, vinculam-nos diretamente aos consultórios médicos para renovar uma prescrição ou vinculam-nos a canais de comércio eletrônico autorizados quando os suprimentos estão quase acabando.
Intensifique o engajamento digital. As vendas online de medicamentos de venda livre e outros produtos para a saúde do consumidor tendem a ser compradas pessoalmente (a Euromonitor diz que apenas 3% das vendas globais de venda livre acontecem on-line), mas as regras de permanência em casa estão mudando isso. De acordo com a visão da McKinsey, isso pode levar a níveis mais altos de vendas on-line para produtos de venda livre e outros produtos de saúde ao consumidor, potencialmente ao norte de 15%, em mercados como Estados Unidos e Europa. A crise atual também está levando mais consumidores a descobrir os benefícios dos serviços de telemedicina, usando aplicativos e ferramentas digitais relacionadas à saúde. Etiquetas e pacotes habilitados para NFC podem ajudar a impulsionar as duas tendências, oferecendo aos consumidores um link direto para plataformas de comércio on-line e serviços valiosos.
Os fabricantes podem usar pacotes e etiquetas habilitados para NFC para proteger a cadeia de suprimentos de várias vulnerabilidades, incluindo produtos falsificados, desvio do mercado cinza e adulteração de produtos. Usando tags NFC, as empresas e as autoridades de saúde podem detectar e analisar problemas mais rapidamente e tomar ações corretivas mais rapidamente.
Garanta que os produtos são autênticos. A Organização Mundial da Saúde (OMS) relata que 8 a 15% dos medicamentos vendidos globalmente são falsos ou abaixo do padrão. Infelizmente, o surto de coronavírus está vendo uma nova tendência em itens médicos falsificados, como máscaras faciais falsificadas, desinfetantes precários e medicamentos antivirais não autorizados, pois os criminosos se aproveitam da ansiedade aumentada durante a crise global. Ao ajudar a garantir a autenticidade do produto e combater a fraude, as tags NFC com recursos de segurança integrados, como assinaturas de originalidade ou criptografia AES com chaves secretas, podem ajudar a garantir a autenticidade do produto e proteger os produtos. Qualquer pessoa com um smartphone, inspetores e consumidores, pode verificar com segurança se um produto é genuíno e atende aos padrões regulamentares. A verificação pode ocorrer quase em tempo real, usando verificações de autenticação on-line fáceis e seguras.
Detectar e impedir a adulteração. As etiquetas NFC podem ser usadas para evidência eletrônica de violação, que indica se um produto foi aberto ou interferido em qualquer lugar da cadeia de suprimentos antes de sua venda ou uso. Um loop de violação condutivo na etiqueta de uma etiqueta na embalagem ou dentro de um fechamento pode armazenar irreversivelmente uma detecção de abertura e comunicar o evento a um smartphone habilitado para NFC. Os recursos de prova de violação ajudam a aumentar a confiança no produto, removendo dúvidas sobre se ele foi diluído, reabastecido ou substituído do original.
Garanta transporte e armazenamento seguros. Cuidados especiais precisam ser tomados ao armazenar e transportar substâncias de laboratório, como amostras de pacientes que podem ser infecciosas. A embalagem segura, com proteção contra violação e proteção contra vazamentos, pode melhorar essa proteção, além de poder armazenar dados confidenciais do paciente, acessíveis apenas por pessoal autorizado.
Melhore a visibilidade e o controle na cadeia de suprimentos. Para maior rastreabilidade e para ajudar a identificar vendas fora dos mercados autorizados, as etiquetas NFC podem ser atribuídas a distribuidores e locais específicos. A capacidade de autenticar e rastrear produtos dentro da cadeia de suprimentos, usando a localização geográfica e o monitoramento baseado em nuvem, também facilita para as empresas de saúde do consumidor atenderem aos requisitos regulamentares e protegerem até a última milha para o consumidor. Isso ajuda a lidar com desvios do mercado cinza, que podem envolver um produto sendo comprado em uma região de preço baixo e depois vendido em uma região de alto preço com uma margem significativa ou sendo enviado para uma região que proíbe sua venda para uso no mercado. mercado negro.
Proteja a cadeia de frio. Muitos medicamentos, incluindo vacinas, são sensíveis ao calor e podem perder sua eficácia quando armazenados ou transportados inadequadamente. As etiquetas NFC equipadas com sensores de temperatura e registradores de dados podem ajudar a monitorar as mudanças de temperatura ambiente e relatar a um serviço em nuvem se um produto foi manuseado corretamente. Fabricantes e fornecedores podem rastrear quando e onde ocorrem problemas em qualquer ponto da cadeia de suprimentos, e os consumidores podem ter certeza da qualidade e eficácia de um medicamento.
As empresas de saúde podem ajudar na luta contra o vírus, usando a capacidade da NFC de coletar dados e rastrear análises e fornecendo informações para organizações de saúde e cientistas da vida. A inteligência em tempo real pode vir dos próprios produtos, mostrando onde as vendas e o uso estão ocorrendo, garantindo um alto nível de privacidade e segurança para quaisquer dados pessoais. Para dar suporte aos testes, os links de registro seguros podem dar aos pacientes acesso direto aos resultados dos testes, reduzindo a incidência de erro humano. Com os recursos opt-in de rastreamento e rastreamento, cientistas da vida e governos podem lidar com o risco contínuo de disseminação de doenças, permitindo insights mais rápidos e medidas corretivas mais rápidas.
Na NXP, nosso objetivo é ajudar em momentos difíceis. Estamos trabalhando com marcas e agências de saúde para alavancar a NFC durante a crise do COVID-19. Oferecemos um conjunto completo de tags de proximidade totalmente passivas, chamadas NTAG®, que funcionam com um smartphone habilitado para NFC a uma curta distância de apenas alguns centímetros. Além disso, oferecemos tags de vizinhança totalmente passivas, chamadas ICODE®, que funcionam com um leitor HF dedicado de até 1,5 metros e com um smartphone habilitado para NFC a curta distância.
Como co-inventor da NFC e impulsionador de longa data da segurança RFID, oferecemos um conjunto atraente de recursos de proteção, incluindo segurança aprimorada (com assinatura de originalidade, criptografia baseada em AES e recurso de mensagem exclusiva do SUN), como além de evidências de violação condutiva e proteção aprimorada da privacidade. Além disso, nossos sensores de temperatura semi-passivos, NTAG Smart Sensor, combinam a funcionalidade NFC com detecção autônoma e registro de dados, alimentados por uma bateria, para atender às demandas da cadeia de frio.
Ao mesmo tempo em que usamos NFC para proteger produtos, também usamos NFC para proteger transações. Nossas soluções de pagamento sem contato e orientadas a NFC são suportadas globalmente e possibilitam que os consumidores façam compras sem usar dinheiro, simplesmente segurando um cartão acima de um terminal de pagamento ou usando um telefone celular com uma carteira de pagamento.
Nosso compromisso de longa data com a NFC apoia nossa missão de usar a tecnologia para criar um mundo melhor e nos fornece uma maneira de ajudar a manter as pessoas seguras e saudáveis enquanto lutamos com o COVID-19.
Sylvia Kaiser-Kershaw é profissional de marketing com mais de 20 anos de experiência trabalhando em mercados de tecnologia e serviços financeiros, Sylvia Kaiser-Kershaw é especialista na definição e implantação de estratégias de marca e soluções de marketing em vários canais. Na NXP, ela dirige aplicativos de IoT que aumentam o envolvimento entre marcas e consumidores, adicionando conectividade, segurança e inteligência digitais.