Edson Perin
A Diebold Nixdorf, uma das maiores fornecedoras mundiais de tecnologia bancária e para o varejo, utiliza sistemas de Internet das Coisas (IoT) para vários tipos de aplicações, incluindo o controle e a manutenção preditiva dos equipamentos, como caixas eletrônicos. Elias Silva, presidente da companhia no Brasil, afirma que podem ser inclusive oferecidas soluções de self-check-out. Clique aqui e assista à entrevista na íntegra.
Recentemente, a companhia lançou um novo sistema que permite as soluções de IoT. Os bancos que usam ATMs da Diebold Nixdorf e têm um contrato de manutenção com a tecnologia DN All Connect Data Engine (ACDE), fazem uso deste tipo de serviço por meio de inteligência artificial acoplada à IoT. Os serviços de manutenção aproveitam as conexões IoT em tempo real com ATMs DN e oferecem um modelo de serviço preditivo e orientado a dados. Por meio dessa solução, a Diebold Nixdorf pode detectar falhas iminentes e corrigi-las antes que ocorram.
Por meio da conectividade sempre ativa, dados técnicos profundos e de firmware são continuamente recuperados de todos os sensores e pontos de dados em cada dispositivo implantado e conectado.
A IoT da Diebold Nixdorf correlaciona dados históricos, dados de inventário e a base de conhecimento de engenharia, que são analisados na plataforma de computação em nuvem usando aprendizado de máquina e inteligência artificial. Isso permite identificar e monitorar padrões que ocorrem durante o ciclo de vida dos dispositivos.
O serviço também constrói uma compreensão de cada dispositivo conectado e pode identificar uma falha iminente, disparando uma recomendação para agir com base neste insight e agendar uma visita de manutenção em um momento de baixa demanda do cliente para evitar interrupção não planejada e maximizar o seu tempo de atividade.
