Claire Swedberg
As agências de aplicação da lei estão implantando versões baseadas na tecnologia RFID de uma solução de gerenciamento de ativos e evidências que automatiza a identificação de itens armazenados, emprestados ou atribuídos a um policial. A solução da Collective Data permite que as agências aproveitem um único centro no qual acessam informações sobre tudo, desde evidências apreendidas até uniformes de oficiais, veículos e armas.
A Collective Data oferece seu software de gerenciamento Quartermaster há quase 25 anos para ajudar agências a gerenciar ativos. A empresa tem mais de 300 implantações ao vivo rastreando não apenas evidências, mas também ativos, ferramentas e frotas de veículos. A introdução da tecnologia RFID UHF, com leitores, impressoras e etiquetas da Zebra Technologies, começou nos últimos anos e está sendo oferecida aos clientes atuais e novos da Collective Data para capturar dados automaticamente.
Até agora, a tecnologia foi implantada por algumas agências para ajudar a gerenciar melhor os ativos de evidências, afirma Tim Langer, Diretor de Vendas da Collective Data. Embora a maioria dos itens tenha sido rastreada com códigos de barras no passado, a RFID torna a identificação mais rápida, precisa e confiável, diz ele.
Quando se trata de gestão de provas, as agências de aplicação da lei devem seguir protocolos rigorosos relacionados com a recolha, documentação e armazenamento adequados de provas, bem como processos de auditoria e até mesmo eliminação. Não há espaço para erros. “Um deslize pode levar ao arquivamento do caso, à anulação do julgamento, a uma condenação injusta ou à perda da confiança pública”, diz Langer. E os esforços manuais para gerir as evidências podem ser caros e ineficientes.
As agências também enfrentam desafios relacionados com a gestão de activos, incluindo a falta de visibilidade das ferramentas que os agentes utilizam no terreno. As agências gastam frequentemente uma quantia significativa de dinheiro na gestão de activos, salienta Langer, por exemplo, comprando novos activos, reparando activos danificados e contratando pessoal para os gerir.
Este é um desafio que o RFID é adequado para enfrentar. Os códigos de barras fornecem identificação exclusiva de evidências em muitos locais e, quando digitalizados, os dados podem ser atualizados no software do sistema. No entanto, a leitura de códigos de barras (ou mesmo a gravação manual de dados) pode ser demorada e apresenta a possibilidade de erros. “É aí que entra o RFID”, diz Langer.
Em uma implantação típica, cada prova vem com uma etiqueta RFID UHF selecionada para o formato do item – sejam objetos ensacados, como roupas ou dinheiro, ou uma arma. O ID exclusivo codificado na etiqueta é então vinculado aos detalhes sobre as evidências no software Quartermaster. Normalmente, um leitor portátil ou de mesa é fornecido aos policiais estacionados na sala de evidências ou na área de armazenamento.
Quando os policiais precisam de provas, eles levam suas solicitações ao indivíduo na área de armazenamento e fornecem um código de barras ou identificação habilitada para RFID. A identificação é lida ou escaneada pelo leitor, e as evidências marcadas que estão sendo removidas também são lidas para vincular esses itens ao policial. O status de cada item é então atualizado no software para que as evidências possam ser localizadas a qualquer momento ou o responsável possa ser identificado e localizado.
Da mesma forma, a tecnologia pode ser usada para emprestar ou receber bens de agências, tais como uniformes, rádios, coletes balísticos ou armas. A identificação do policial fica vinculada aos itens levados, criando um registro digital.
Um leitor RFID portátil também pode ser usado no modo contador Geiger para localizar itens que um oficial está solicitando, como um capacete grande.
Várias agências também estão a planear adoptar uma versão da solução que forneceria dados em tempo real sobre o estado e localização de activos ou provas. A Collective Data está testando leitores fixos ou de portal da Zebra que podem ler IDs de tags automaticamente em uma sala de evidências. Isso permite que a gestão entenda quais itens estão armazenados e onde estão localizados, bem como quando são removidos.
“Esse rastreamento em tempo real está em nosso modo beta”, diz Langer. Os clientes da Collective Data disseram que desejam saber não apenas se as evidências estão armazenadas ou não, mas também o que está acontecendo com elas em tempo real.
A tecnologia também ajuda as autoridades a rastrear frotas de veículos e quais ativos estão nesses veículos. “Temos integrado códigos de barras e RFID em seus veículos”, diz Langer, para que quem realiza contagens de estoque possa visualizar rapidamente informações, como o equipamento de cada veículo. Esses dados de auditoria proporcionam maior visibilidade diária sobre onde estão os ativos, quando eles desaparecem ou estão no veículo errado.
Os usuários frequentemente começam com um aplicativo, como evidências de rastreamento, e depois expandem para outros ativos. Os dados de todos os sistemas são visíveis no hub único do Quartermaster.
Embora a Collective Data ofereça serviços de etiquetagem, Langer diz que os clientes da empresa frequentemente descobrem como é fácil aplicar e comissionar suas próprias etiquetas para inserir novos ativos ou inventário no sistema.
Embora os sistemas de gestão de activos tenham fornecido RFID para gestão de provas no passado, a Collective Data argumenta que a sua solução – com RFID – requer menos configuração e integração do que as soluções anteriores. Ele pode ser hospedado em um servidor dedicado ou baseado em nuvem e não precisa ser integrado ao software de gerenciamento de ativos de uma agência.
A solução também se beneficia do melhor desempenho e do menor custo da tecnologia RFID. Os dados coletivos fornecem todas as tags, leitores, scanners e impressoras da Zebra. Oferece sua solução por assinatura mensal.