Rich Handley
Como muitas pessoas, minha família e eu decidimos suspender nossos planos de férias este ano devido à pandemia da Covid-19. Alguns de meus amigos e parentes mais arriscados optaram por não cancelar as viagens que haviam planejado anteriormente, mas minha esposa e eu ainda não estamos confortáveis em ir para o exterior, para grande decepção de nossos filhos. Talvez eu tenha assistido muitos filmes e programas de TV sobre apocalipse zumbi, e me preocupa a ideia de entrar voluntariamente em uma zona afetada por vírus quando não preciso.
Nos Estados Unidos [e no Brasil, também], muitas pessoas se recusam a levar o coronavírus a sério, o que foi frustrante de assistir. Elas não estão usando máscaras ou distanciamento social, apesar de uma pessoa infectada não apresentar sintomas por dias ou até permanecer assintomática, fazendo com que ela exponha inconscientemente milhares de pessoas ao contágio. Quando você considera os riscos inerentes à saúde de ficar em um hotel, cabana ou resort – perigos que já existiam antes do atual cenário de Walking Dead, mas agora são amplificados – e de comer todas as refeições em um restaurante por um longo período de tempo, é inegável que férias – ou viagens de negócios – durante uma pandemia podem colocar você e sua família em risco.
Uma área importante de preocupação para mim e minha esposa é que estaríamos dormindo em camas que provavelmente haviam sido ocupadas por estranhos poucas horas antes de chegarmos e que estaríamos confiando em outros estranhos para garantir o quarto em que estávamos. ficar seria suficientemente limpo. Francamente, isso é muito para ter fé. Um relatório recente, de fato, demonstrou de maneira bastante convincente que as redes de hotéis Trump, Hyatt e Hampton Inn fizeram um trabalho quase estelar de limpar seus quartos de hóspedes. Há também o problema de tocar em maçanetas, controles de chuveiro e pia, controles remotos de televisão, puxadores de gavetas, bancadas, assentos de sanitários e qualquer outra coisa na sala que possa estar contaminada.
A Covid-19 é transmitida principalmente pela respiração, espirros, tosse e expulsão do vírus para o ar; portanto, entrar em um quarto de hotel significa entrar em uma área fechada que pode conter um indivíduo doente (um hóspede ou um funcionário) apenas horas antes. Pessoalmente, acho isso alarmante, e é por isso que minha família e eu escolhemos aproveitar nosso tempo de folga neste verão em casa, mesmo que todos estivéssemos em casa juntos desde março. No entanto, pode haver uma luz no final do túnel para turistas e viajantes a negócios, e é a tecnologia NFC (Near Field Communication), que fornece alternativas necessárias.
Para a indústria da hospitalidade, é fundamental proteger a saúde e o bem-estar dos visitantes e funcionários. As soluções NFC podem ajudar a fazer isso acontecer, já que a tecnologia permite trocas de informações sem fio, seguras e de curto alcance entre smartphones e outros dispositivos compatíveis. Pagamentos sem contato baseados em NFC podem ser feitos no restaurante, loja de presentes ou na recepção do hotel, por exemplo, enquanto os sistemas de controle de acesso sem contato da NFC podem permitir que os viajantes entrem em quartos de hóspedes, elevadores, ginásios, garagens, áreas de piscina e assim por diante sem ter que tocar nas maçanetas das portas.
Com as chaves do quarto habilitadas para NFC, em vez dos cartões tradicionais, os hotéis podem melhorar a experiência dos hóspedes, evitando filas, pagando contas e muito mais, tudo automaticamente. Os hotéis também podem identificar equipamentos, móveis, roupas de cama e outros ativos por meio de etiquetas NFC e RFID, para que os hóspedes possam ter mais confiança de que suas roupas de cama foram lavadas regularmente e adequadamente, que a manutenção foi realizada quando necessário e que a equipe de limpeza foi adequadamente limpo cada quarto.
Além disso, a gerência pode monitorar as atividades dos trabalhadores para garantir que tudo esteja sendo feito de acordo com as regras do hotel e os regulamentos estaduais. Durante uma pandemia, tudo isso se torna mais do que uma mera conveniência – torna-se uma necessidade potencialmente de salvar vidas.
Ao reduzir a frequência com que os visitantes tocam em superfícies compartilhadas, facilitando o check-in sem as mãos e as compras de refeições, e automatizando as operações, monitorando os processos de limpeza e fornecendo a responsabilidade da equipe, um sistema NFC pode diminuir a probabilidade de transmissão de coronavírus nos hotéis.
Isso, por sua vez, pode tornar mais seguro as pessoas viajarem para o exterior – e, esperançosamente, ter paz de espírito suficiente para aproveitar sua estadia, desde que elas também utilizem práticas de bom senso como distanciamento social e uso de máscaras. Com feiras, convenções e outros eventos presenciais ocorrendo mais uma vez durante esse período pós-quarentena (RFID Journal LIVE! 2020, por exemplo, será realizado em setembro em Orlando, na Flórida), são boas notícias.
Segundo o autor E.S. Woods, férias “ajudam a aliviar o estresse e o tédio, nos dá uma mudança de cenário, nos proporciona aventura e ajuda a nos aproximar das pessoas em nossas vidas”. Não vale a pena morrer, é claro, mas o risco de fazê-lo pode ser reduzido. Com tantas inovações de proteção de segurança anunciadas hoje em dia para o setor de hospitalidade, posso reavaliar minha relutância em viajar. Depois de quase cinco meses enjaulado em minha casa, eu poderia passar algum tempo fora. É reconfortante saber que, se o fizer, a NFC e outras tecnologias podem ajudar a manter eu e meus entes queridos a salvo.
Rich Handley é editor-executivo do RFID Journal desde 2005. Rich é autor, editou ou contribuiu para vários livros sobre cultura pop e, também, é o editor da Star Trek Graphic Novel Collection da Eaglemoss.