UnidaSul usa QR Codes e aprimora relação com consumidores

Uso de embalagem inteligente com Código 2D permitiu que informações sobre colheita, transporte e armazenamento estejam ao alcance de todos os consumidores

Edson Perin

Com as embalagens inteligentes, as informações disponíveis sobre produtos nas prateleiras dos supermercados não se limitam mais ao espaço físico das embalagens. Por meio de tecnologias diversas, o consumidor ganha acesso a todos os dados sobre cada item que coloca no seu carrinho de compras.

Uma das tecnologias disponíveis é o Código 2D – ou QR Code –, que está conquistando espaço nos rótulos dos produtos. Ao apontar a câmera do celular para o Código 2D, o consumidor tem acesso a diferentes dados, inclusive todo o caminho percorrido pelo produto, desde a matéria-prima até chegar ao ponto de venda.

A utilização do Código 2D permite a inserção de uma grande quantidade de informações acessíveis por um smartphone. Em poucos cliques, o consumidor pode saber detalhes sobre produção, transporte, armazenamento e comercialização de um item, com transparência, o que traz confiança e garantia de autenticidade de produtos.

A UnidaSul viu na tecnologia a maneira de aprimorar a relação com seus consumidores, e tornou-se exemplo na utilização do Código 2D em suas embalagens. Além disso, a padronização para o uso do código pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil fomenta o vínculo entre o produtor e o consumidor final.

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CD da UnidaSul

Desde a apresentação do produto ou na criação da ponte de contato efetivo entre cliente e produtor, a tecnologia serve para esclarecer dúvidas ou encaminhar sugestões, em um contato direto com o fabricante. “No padrão GS1, os envolvidos na cadeia agroalimentar vão ter a capacidade de identificar essas informações, justamente por elas estarem organizadas e padronizadas”, destaca Douglas Figueiredo, gerente de produção da UnidaSul.

Além de proporcionar uma experiência mais completa na hora das compras, os Códigos 2D inseridos nas embalagens têm impacto direto na rastreabilidade e no monitoramento de determinados produtos. Para os consumidores, isso significa ter acesso a informações sobre o produtor, a origem do produto, data de colheita, dados nutricionais expandidos e até mesmo possíveis promoções.

Por meio da embalagem inteligente, o cliente pode saber de onde e como vêm os produtos que vão chegar até a sua mesa e tomar decisões mais conscientes sobre qual tipo de produto deseja adquirir.

Se para o consumidor final as embalagens inteligentes servem como uma garantia maior de qualidade do que vai comprar, para a indústria ir além do código barras usual também tem um impacto direto nos atributos oferecidos pelas empresas.

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Imagem revela evolução do Código de Barras para o 2D ou QR Code (Fonte: GS1)

Dentro das possibilidades de rastreabilidade e monitoramento, permitidas por essa tecnologia, é possível destacar a transparência nas informações passadas para os clientes, assim como a eficiência na hora de identificar possíveis problemas na cadeia produtiva.

Ainda, com a aplicação do Código 2D é possível fazer a gestão da data de validade dos produtos e possíveis inconformidades, o que reforça a garantia da qualidade.

Atuante nos ramos do atacado, varejo e atacarejo, além de distribuição, fabricação, transporte e logística de bens de consumo, a UnidaSul trabalha para inserir as embalagens estendidas nos seus produtos do setor Frutas, Legumes ou Verduras (FLV).

Em 2019, a empresa passou a integrar o Programa de Rastreabilidade e Monitoramento dos Alimentos (Rama), o qual visa trazer maior precisão na identificação da origem do produto, fortalecer boas práticas agrícolas e prover informação para todos os agentes na cadeia de produção alimentícia. O Rama foi criado pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras).

Entre os sistemas que compõem o Rama, o Sistema Rastreador Paripassu dá oportunidade tanto ao produtor quanto ao distribuidor formas de realizar a operação de rastreabilidade de frutas, legumes e verduras. Em um processo colaborativo, produtores e distribuidores podem adicionar informações com o objetivo de formar uma relação com a base produtiva — e que depois pode ser usufruída pelos consumidores nas prateleiras.

Além da adesão ao Rama, outra funcionalidade que otimizou a pesagem, o embalo e a etiquetagem dos produtos comercializados pela UnidaSul foi a embaladora de bandejas automáticas Digi, por meio da empresa Sunnyvale.

Essa parceria que integrou as tecnologias das duas empresas garantiu à UnidaSul o Prêmio Automação 2022 na categoria Segurança do Alimento, promovido pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil. O prêmio privilegia a criatividade e os esforços de empresas e profissionais brasileiros na área da automação e da padronização.

“O projeto que foi desenvolvido é a integração do nosso software de rastreabilidade fornecido pela Paripassu e da nossa embaladora de produtos fornecida pela Sunnyvale”, afirma Figueiredo.

O reconhecimento foi entregue em novembro do ano passado, por meio da integração de informações de rastreabilidade dos produtos com a embaladora de bandejas automática, usada na indústria de vegetais minimamente processados. Para Nildo Wilpert Júnior, gerente de TI da Paripassu, a iniciativa “traz principalmente informação e transparência com uma entrega de valor muito mais rápida para o cliente final”.

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