IoP Journal
A Zebra Technologies Corporation, empresa de soluções tecnológicas nas áreas de identificação, rastreamento e automação, apresentou ao mercado um portfólio de soluções de software, inovando na sua abordagem de mercado. A companhia, que já comercializa dispositivos de tecnologia, passa a oferecer também opções de SaaS (Software as a Service ou software como serviço) com o objetivo favorecer os principais líderes empresariais da América Latina com a capacidade de administrar a força de trabalho e o alto volume de tarefas das operações de negócios. As ferramentas, que focam em conectividade, visibilidade e produtividade dos trabalhadores de diversos setores, podem identificar demandas de clientes.
O portfólio foi apresentado em um evento virtualque contou com a presença de líderes de empresas de setores variados como saúde, manufatura, varejo, financeiro, transporte e logística. “Esta nova direção da Zebra Technologies é definitivamente uma resposta às necessidades do mercado. Com a experiência que mais de 50 anos nos proporcionam, desenvolvemos uma enorme capacidade de entender muito bem nossos clientes e o que eles esperam de nós”, afirmou o diretor de Soluções de Software para América Latina da Zebra Technologies, Dieter Avella, em comunicado oficial.
“Os tomadores de decisão querem e precisam focar no crescimento da lucratividade e das vendas e, para isso, precisam de ferramentas que tornem mais simples e fácil a administração de suas operações, desde a tarefa mais simples até o processo mais complexo”, completou.
As soluções de software são compostas por quatro ofertas principais, que têm como meta melhorar a experiência dos clientes por meio da capacitação de funcionários, da agilidade na execução das tarefas, da visibilidade do que está acontecendo no negócio, e do conhecimento de fatores externos que o impactam.
Integra o pacote uma solução de comunicação unificada para equipes, com o objetivo de melhorar a conexão entre todas as pessoas envolvidas em um ou mais processos. Quando os líderes podem se comunicar efetivamente com seus funcionários, que também se comunicam entre si, fluxos são mais redondos e decisões são tomadas em tempo hábil e de maneira precisa. Combina eficiência e segurança, seja por voz, mensagem ou imagens.
Além disso, há uma solução analítica prescritiva que permite aos tomadores de decisão agir não apenas a tempo, mas também antecipando próximos movimentos dentro da operação, com base em insights e informações do cotidiano do negócio. E, ainda, uma solução para empresas que precisam de gerenciamento de estoque realmente rápido e preciso.
Com a iniciativa de software, a Zebra entra no mundo da gestão de pessoas e a tudo que se relaciona à execução de tarefas para alcançar maior produtividade, satisfação dos funcionários e qualidade no atendimento ao cliente, com a Reflexis, empresa adquirida em 2020.
A Zebra contará com uma equipe especializada em toda a América Latina, inclusive no Brasil, para levar o novo portfólio de software aos clientes. Atualmente, ao redor do mundo, mais de 280 empresas renomadas de todos os setores já estão usando as soluções de software da companhia.
A Zebra tem atuado na linha de frente do varejo e comércio eletrônico, manufatura, transporte e logística, saúde, setor público, entre outros. Com mais de 10 mil parceiros em 100 países, a Zebra oferece soluções completas e personalizadas para permitir que cada ativo e trabalhador fique visível, conectado e totalmente otimizado. As soluções da empresa buscam elevar a experiência de compra, rastreio e gerenciamento de estoque, eficiência da cadeia de suprimentos e o atendimento ao cliente.