Claire Swedberg
As empresas de saúde começarão a testar e implantar uma nova solução de monitoramento remoto de pacientes (RPM) este ano, que utiliza a tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE) para o atendimento de pacientes em suas próprias casas. A solução da Essence SmartCare inclui um gateway, um pacote de dispositivos de saúde conectados e uma plataforma de software personalizável que conecta o provedor aos pacientes e seus dados.
O sistema foi projetado para oferecer soluções flexíveis para que a condição de cada paciente possa ser monitorada da maneira que um médico prescreve, diz Boaz Pal, diretor de gerenciamento de produtos da Essence SmartCare, desde o fornecimento de lembretes diários até a captura de medições específicas do sensor na taxa prescrita para um indivíduo particular. A tecnologia será implantada para ajudar os idosos que vivem em suas casas, bem como aqueles em instalações de assistência social. Ele permite que médicos e pacientes rastreiem problemas relacionados ao envelhecimento e condições crônicas, incluindo diabetes, hipertensão e insuficiência cardíaca congestiva. Isso, segundo a empresa, é uma alternativa às ligações telefônicas e pode ser realizado sem a necessidade de aplicativos para smartphones.
A Essence SmartCare, uma empresa de tecnologia com sede em Israel que faz parte do Essence Group, foi lançada há oito anos para oferecer plataformas de Internet das Coisas (IoT) para prestadores de cuidados de saúde e de cuidados a idosos. Suas soluções de tele-atendimento incluem botões de emergência para proteção contra quedas e detectores de movimento para identificar se um indivíduo pode precisar de assistência, seja em uma casa ou em um asilo. O sistema, conhecido como VitalOn Connected Care, combina teleatendimento e telessaúde para manter os médicos informados sobre as condições dos pacientes e lembra os pacientes de tomarem as medidas necessárias (como leituras de pressão arterial), enquanto os alerta se devem ligar para o médico.
A solução se destina não apenas a idosos que vivem de forma independente, explica Pal, mas também a pessoas mais jovens que podem precisar de algum nível de serviços de saúde, mas desejam evitar visitas excessivas a centros médicos. Um usuário típico pode ser alguém com uma condição que requer monitoramento, como diabetes ou pressão alta, ou um idoso que requer gerenciamento de saúde geral regularmente para garantir que permaneça ativo e saudável.
O desenvolvimento do VitalOn começou quando Pal se juntou à equipe do Essence há cerca de sete meses. A empresa queria integrar modelos de telessaúde aos sistemas de teleatendimento existentes, então a equipe começou a analisar o setor de saúde e a identificar lacunas na cobertura de atendimento, começando com o monitoramento remoto de pacientes. Eles construíram o VitalOn como uma solução flexível que pode ser empregada em pacientes com uma ampla variedade de condições ou necessidades de saúde.
“O que é único é que isso permite ao provedor adicionar opções e serviços em uma infraestrutura existente”, diz Pal. A Essence já oferecia sua tecnologia de telecare para rastrear sem fio os dados do sensor de onde os pacientes vivem, o que facilitou o lançamento da solução VitalOn. “Quando entrei, percebi uma grande vantagem que já temos: nosso gateway fica ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana”, coletando dados em casa para detectar eventos de emergência. “Você pode conectar dispositivos médicos e sinais vitais para coletar informações de saúde perfeitamente.”
O sistema VitalOn aproveita a tecnologia Bluetooth 5.0 embutida no gateway Essence, e o gateway pode se comunicar com uma variedade de dispositivos médicos habilitados para BLE na casa de um usuário. O pacote VitalOn pode vir com cinco dispositivos médicos: um monitor de pressão arterial, um medidor de glicose, um termômetro, uma balança e um oxímetro de pulso. O gateway não apenas captura dados dos sensores, mas pode fornecer anúncios sonoros para lembrar os pacientes de fazer uma leitura do sensor em um horário predefinido.
Além disso, o sistema pode enviar mensagens de texto. Se um usuário não responder a um anúncio fazendo a leitura necessária na hora marcada, lembretes de acompanhamento podem ser emitidos até que a leitura seja feita. Depois que o paciente faz a medição necessária, o dispositivo transmite essa leitura para o gateway de qualquer lugar da casa, e o gateway encaminha esses dados para o servidor baseado em nuvem. O provedor de serviços de saúde aproveita o software da Essence como um portal de monitoramento, no qual pode visualizar dados do paciente, configurar lembretes e visualizar eventos técnicos, como baterias do dispositivo com pouca carga.
A plataforma do Essence SmartCare monitora continuamente parâmetros predefinidos e sinais vitais de rotina para detectar quaisquer leituras ou atividades anormais e alertar os pacientes, bem como seus cuidadores ou médicos, sobre o problema. Com a tecnologia, Pal diz: “Nosso objetivo era tornar o usuário final seguro em casa.” O objetivo do sistema é garantir aos pacientes: “Alguém está lá, sempre fazendo minhas leituras. Alguém percebe se algo dá errado”.
A empresa vende seus produtos para distribuidores, prestadores de cuidados e outras empresas de saúde, bem como para integradores técnicos que compram o sistema da Essence e vendem para seus próprios clientes. Durante os testes da tecnologia, lembra Pal, a Essence SmartCare trabalhou diretamente com clientes que poderiam vender a solução para seus próprios ecossistemas de pacientes. “Os clientes estavam pedindo ‘simples, simples, simples'”, diz ele, uma vez que os idosos preferem não estar imersos em tecnologia, mas simplesmente ter um sistema configurado e, em seguida, tenha certeza de que está funcionando corretamente.
A Essence considera a flexibilidade da solução um de seus pontos de venda mais fortes, de acordo com Pal, uma vez que permite aos usuários agregar os serviços de que precisam. Pessoas mais jovens e saudáveis podem usá-lo se estiverem monitorando uma condição de saúde específica, evitando que façam repetidas visitas aos consultórios médicos.
Em agosto, a empresa pretende lançar rastreadores de atividade VitalOn que podem se conectar diretamente ao servidor e ao médico do usuário. A solução será voltada para aqueles que estão ativos, mas ainda interessados em detectar qualquer degradação em sua saúde, observa Pal. As pessoas querem algo integrado em sua casa, diz ele, para monitorar problemas envolvendo sono e pulso, com dados coletados e carregados para que um cuidador veja e entre em contato com eles se houver algo errado. “Essa é a segurança que podemos oferecer”, sem compromissos do cuidador, diz ele. Enquanto isso, a solução VitalOn está disponível em todo o mundo.
A pilotagem está programada para começar durante o terceiro trimestre deste ano, com colaborações na Europa e nos Estados Unidos. Os gateways são desenvolvidos e fabricados pela Essence em Israel, e o equipamento de monitoramento de saúde está sendo vendido pela Essence, embora várias outras marcas de equipamento possam ser usadas com o sistema se houver conectividade disponível. “Tudo está reunido em nossa nuvem”, afirma Pal. “Sabemos como organizar e apresentar os dados de maneira que sejam muito fáceis de usar e compartilhar”.