Setor de RFID precisa de mais treinamento?

Muitas empresas têm uma visão desatualizada da tecnologia de identificação por radiofrequência, mas não se pode educar quem não quer aprender

Mark Roberti

Há poucas semanas, conversei com o CEO de uma startup que planeja lançar uma nova solução de identificação por radiofrequência (RFID). O CEO me perguntou se a adoção de RFID está acelerando ou diminuindo. Eu disse que está avançando em diferentes setores em velocidades diferentes, mas que, em geral, mais e mais empresas estão adotando a tecnologia – embora isso não esteja acontecendo rapidamente.

“Por que isso não está acontecendo mais rápido?” ele perguntou: “É por falta de educação sobre quão poderosa é essa tecnologia?” Expliquei que a grande maioria das empresas tem uma visão desatualizada da RFID. Eles sabem que o Walmart recuou seus esforços de RFID e assumem que é porque a tecnologia não funcionou – o que não é verdade. Eles sabem que houve problemas ao ler etiquetas em torno de água e metal. Eles acham que é caro. E o conhecimento deles está desatualizado em cinco a sete anos. “Então, precisamos de mais educação”, disse o CEO.

Mark Roberti

Bem, sim. Sempre podemos fazer mais treinamentos. É para isso que o RFID Journal foi criado, afinal, você não pode educar pessoas que não desejam ser educadas. Demorei muito tempo para entender isso, e a verdade é que muitas pessoas resistem à mudança. Não querem implantar RFID, portanto, não querem aprender sobre isso. Tentar vender para esse grupo, que representa a maioria das empresas no momento, é infrutífero.

Então, qual é a resposta? Como uma startup e outras empresas devem vender soluções de RFID? A resposta é focar nas empresas que entendem a RFID e acreditam que é uma solução para seus problemas de negócios. Cada vez que uma nova empresa adota o RFID, outros em seu setor ouvem sobre isso e desejam começar a explorar o RFID também para que possam obter os mesmos benefícios. Se uma ou duas dessas empresas adotarem a tecnologia, outras na indústria se interessarão, e assim por diante.

É assim que os fornecedores de soluções começam a criar massa crítica. À medida que mais e mais empresas adotam RFID em um determinado setor, as que odeiam mudanças são forçadas a mudar. Eventualmente, a tecnologia atinge um ponto de inflexão e todos precisam adotá-la.

Infelizmente, muitas empresas de RFID optam por se concentrar no grande número de empresas que não querem mudar a maneira como fazem as coisas. Esses fornecedores de soluções têm orgulho de sua solução e acreditam que é tão bom que, se pudessem conversar com um tomador de decisão em uma empresa, poderiam convencê-lo a comprar RFID. Infelizmente, isso raramente acontece dessa maneira, e essa é uma das razões pelas quais o RFID não foi adotado mais rapidamente.

Dei o melhor conselho ao CEO. Ele parecia ter entendido, mas dei conselhos semelhantes a muitos outros fornecedores de soluções RFID ao longo dos anos, e muitos deles afirmaram ter conseguido também, e acabaram seguindo o mesmo passo infrutífero de se concentrar nas muitas empresas ainda não prontas. adotar uma nova tecnologia, e não as poucas que são. Espero que esse CEO em particular realmente entenda, porque um fornecedor de soluções com o produto certo e a abordagem de marketing certa pode transformar todo o setor de RFID.

Mark Roberti é o fundador e editor do RFID Journal.

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