Edson Perin
A Box Connection acaba de lançar um novo modelo de loja de conveniência que proporciona aos consumidores uma experiência 100% autônoma dentro do conceito self shop. A primeira unidade – que conta com uma estrutura modular de 20 metros quadrados e é equipada com tecnologias como etiquetas eletrônicas, inteligência artificial, assistente de voz e controle de energia remota – funciona nas dependências da torre WT Morumbi, na zona sul de São Paulo (SP).
A proposta é dar ao consumidor autonomia no acesso a uma loja abastecida com mais de 300 produtos alimentícios e voltados para o dia-a-dia, tais como café da manhã, almoço, comida light, doces, bebidas e itens de consumo que podem ser levados para casa. O sistema visa à conveniência e praticidade, usando apenas o próprio celular do cliente para interagir, sem nenhum funcionário.
Assista à entrevista na íntegra com Alexandre Gariani, sócio-fundador da Box Connection; e Wagner Bernardes, CEO da Seal Sistemas:
A parceira tecnológica da nova rede é a Seal Sistemas, que atua no setor de computação móvel e captura automática de dados, por meio de etiquetas eletrônicas. A primeira loja da Box Connection contará com etiquetas eletrônicas de preço para toda a loja. A solução se enquadra à filosofia da rede, que combina alta tecnologia e excelência em busca da autonomia do cliente.
Por meio de um aplicativo móvel exclusivo da Box Connection, os clientes podem realizar o desbloqueio da entrada e da saída, escanear os produtos e finalizar as compras. Para começar a usar o app, basta fazer o download na App Store (iOS) ou no Google Play (Android) e preencher o cadastro.
Feito isso, para aproveitar a experiência 100% autônoma na loja, basta escanear um QR Code posicionado na porta de entrada para fazer o check-in, a leitura dos QR Codes exibidos nas etiquetas eletrônicas de cada produto e finalizar a compra usando um cartão de crédito cadastrado – tudo por meio do aplicativo. Para uma experiência agradável, a assistente de voz está disponível para colocar música durante a passagem do cliente pela loja, por exemplo.
“Nessa primeira loja autônoma instalada no WT Morumbi, apresentaremos ao mercado um novo conceito de loja de conveniência que dispensa a necessidade de funcionários e oferece toda a experiência com base no celular do próprio consumidor. O nosso objetivo é validar essa proposta para construir uma rede de franquia de lojas 100% autônomas, com a abertura de 200 unidades em todo o Brasil até o fim de 2022. A ideia é implantar unidades personalizadas em locais com alto fluxo de pessoas, dentro de complexos comerciais ou instalações de grandes empresas”, afirma Alexandre Gariani, sócio-fundador da Box Connection.
“Em todas as unidades, contaremos com a mais avançada tecnologia, como as etiquetas eletrônicas da Seal, para entregar agilidade e praticidade a um consumidor cada vez mais conectado”, explica.
As etiquetas eletrônicas contam com layout adaptado para a identidade visual da rede e um display digital de alta resolução que exibe diversas informações sobre o produto, além do QR Code. A implantação inclui a integração com o sistema de gestão de caixa e utiliza uma infraestrutura simples, composta por uma antena de radiofrequência que se comunica com todas as etiquetas, com dados baseados na nuvem.
“Acreditamos muito na proposta da Box Connection e estamos muito entusiasmados por fazer parte de um projeto tão relevante e inovador que agrega uma nova modalidade de atuação na cadeia de varejo alimentar. Trata-se de uma excelente oportunidade de demonstrar como as etiquetas eletrônicas não só otimizam o processo de precificação e a gestão operacional do varejista, inclusive de maneira remota, como ainda garantem uma experiência de compra diferenciada e totalmente alinhada com o conceito de loja autônoma”, afirma Wagner Bernardes, CEO da Seal Sistemas.
As unidades da Box Connection seguem um conceito modular, podendo ser montadas em menos de 24 horas, em qualquer lugar e sob qualquer tamanho, seja em ambiente externo ou interno, com a tecnologia exclusiva da Docking Modules – empresa que também tem Alexandre Gariani entre os sócios. A composição do sortimento que mescla produtos alimentícios e itens para o dia a dia foi feita por meio de parcerias exclusivas com grandes marcas de consumo que atuam no mercado brasileiro.
A equipe da Box Connection também oferece a possibilidade para que qualquer empresa ou marca tenha a própria loja 100% autônoma, dentro de uma modalidade white label – cuja missão é oferecer aos clientes uma ferramenta capaz de impactar seus consumidores.