São Paulo ganha loja de conveniência 100% autônoma

Com o próprio celular, o cliente pode entrar no estabelecimento, escanear produtos por meio de QR Codes, pedir ajuda de um assistente de voz e finalizar a compra sozinho

Edson Perin

A Box Connection acaba de lançar um novo modelo de loja de conveniência que proporciona aos consumidores uma experiência 100% autônoma dentro do conceito self shop. A primeira unidade – que conta com uma estrutura modular de 20 metros quadrados e é equipada com tecnologias como etiquetas eletrônicas, inteligência artificial, assistente de voz e controle de energia remota – funciona nas dependências da torre WT Morumbi, na zona sul de São Paulo (SP).

A proposta é dar ao consumidor autonomia no acesso a uma loja abastecida com mais de 300 produtos alimentícios e voltados para o dia-a-dia, tais como café da manhã, almoço, comida light, doces, bebidas e itens de consumo que podem ser levados para casa. O sistema visa à conveniência e praticidade, usando apenas o próprio celular do cliente para interagir, sem nenhum funcionário.

Assista à entrevista na íntegra com Alexandre Gariani, sócio-fundador da Box Connection; e Wagner Bernardes, CEO da Seal Sistemas:

A parceira tecnológica da nova rede é a Seal Sistemas, que atua no setor de computação móvel e captura automática de dados, por meio de etiquetas eletrônicas. A primeira loja da Box Connection contará com etiquetas eletrônicas de preço para toda a loja. A solução se enquadra à filosofia da rede, que combina alta tecnologia e excelência em busca da autonomia do cliente.

Por meio de um aplicativo móvel exclusivo da Box Connection, os clientes podem realizar o desbloqueio da entrada e da saída, escanear os produtos e finalizar as compras. Para começar a usar o app, basta fazer o download na App Store (iOS) ou no Google Play (Android) e preencher o cadastro.

Feito isso, para aproveitar a experiência 100% autônoma na loja, basta escanear um QR Code posicionado na porta de entrada para fazer o check-in, a leitura dos QR Codes exibidos nas etiquetas eletrônicas de cada produto e finalizar a compra usando um cartão de crédito cadastrado – tudo por meio do aplicativo. Para uma experiência agradável, a assistente de voz está disponível para colocar música durante a passagem do cliente pela loja, por exemplo.

“Nessa primeira loja autônoma instalada no WT Morumbi, apresentaremos ao mercado um novo conceito de loja de conveniência que dispensa a necessidade de funcionários e oferece toda a experiência com base no celular do próprio consumidor. O nosso objetivo é validar essa proposta para construir uma rede de franquia de lojas 100% autônomas, com a abertura de 200 unidades em todo o Brasil até o fim de 2022. A ideia é implantar unidades personalizadas em locais com alto fluxo de pessoas, dentro de complexos comerciais ou instalações de grandes empresas”, afirma Alexandre Gariani, sócio-fundador da Box Connection.

“Em todas as unidades, contaremos com a mais avançada tecnologia, como as etiquetas eletrônicas da Seal, para entregar agilidade e praticidade a um consumidor cada vez mais conectado”, explica.

Autonomia do cliente e gestão automática, sem funcionários

As etiquetas eletrônicas contam com layout adaptado para a identidade visual da rede e um display digital de alta resolução que exibe diversas informações sobre o produto, além do QR Code. A implantação inclui a integração com o sistema de gestão de caixa e utiliza uma infraestrutura simples, composta por uma antena de radiofrequência que se comunica com todas as etiquetas, com dados baseados na nuvem.

“Acreditamos muito na proposta da Box Connection e estamos muito entusiasmados por fazer parte de um projeto tão relevante e inovador que agrega uma nova modalidade de atuação na cadeia de varejo alimentar. Trata-se de uma excelente oportunidade de demonstrar como as etiquetas eletrônicas não só otimizam o processo de precificação e a gestão operacional do varejista, inclusive de maneira remota, como ainda garantem uma experiência de compra diferenciada e totalmente alinhada com o conceito de loja autônoma”, afirma Wagner Bernardes, CEO da Seal Sistemas.

Conceito modular e modalidade white label

As unidades da Box Connection seguem um conceito modular, podendo ser montadas em menos de 24 horas, em qualquer lugar e sob qualquer tamanho, seja em ambiente externo ou interno, com a tecnologia exclusiva da Docking Modules – empresa que também tem Alexandre Gariani entre os sócios. A composição do sortimento que mescla produtos alimentícios e itens para o dia a dia foi feita por meio de parcerias exclusivas com grandes marcas de consumo que atuam no mercado brasileiro.

A equipe da Box Connection também oferece a possibilidade para que qualquer empresa ou marca tenha a própria loja 100% autônoma, dentro de uma modalidade white label – cuja missão é oferecer aos clientes uma ferramenta capaz de impactar seus consumidores.

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