Claire Swedberg
A collectID, sediada na Suíça, lançou uma solução NFC, que permite aos colecionadores autenticar seus produtos, revender itens e gerenciar melhor os itens com o toque de um smartphone. A solução emprega as etiquetas da Identiv para vestuário de luxo e cartões de garantia, além de etiquetas invioláveis para sapatos, bolsas, arte, bicicletas e garrafas de vinho de alto valor. A empresa espera que a tecnologia e o aplicativo frustrem a falsificação, protejam a confiança do consumidor e criem um mercado de revenda seguro, diz David Geisser, fundador e CEO da collectID. As tags vêm com chips NXP NTAG 424 integrados.
A marca de calçados Sonra e o clube de futebol suíço FC St. Gallen são os primeiros a adotar a tecnologia. A Sonra está incorporando as etiquetas NFC em seus sapatos à medida que são produzidas, enquanto o FC St. Gallen está incluindo as etiquetas em suas camisas vendidas aos fãs. A CollectID fornece soluções para marcas e revendedores para equipar seus produtos com etiquetas NFC na fábrica, no ponto de venda (POS) ou em estações de autenticação dedicadas. No entanto, os colecionadores também podem comprar as tags diretamente para adicionar aos produtos existentes. As etiquetas podem ser aplicadas a bolsas, arte, bicicletas e garrafas de vinho, além de roupas e cartões de garantia de alto valor.
Tradicionalmente, a autenticação de produtos de alto valor provou ser desafiadora, principalmente porque um número crescente de produtos está sendo vendido on-line e os compradores pagam por produtos antes que possam examiná-los fisicamente. Geisser diz que o CollectID resolveu esse problema combinando tecnologias blockchain e NFC para oferecer um ecossistema completo de autenticação de produtos.
O chip NFC de 13,56 MHz (que é compatível com a norma ISO 14443) e o aplicativo (baseado em iOS ou Android) foram projetados para identificar exclusivamente um item e fornecer segurança que impede a clonagem ou remoção da tag. Quando o chip é interrogado por um telefone habilitado para NFC, ele responde com uma mensagem única e segura que muda a cada interação. Isso torna impossível duplicar o chip, informa a empresa. Como o chip é inviolável, ele seria destruído se alguém tentasse removê-lo e colocá-lo em outro produto.
Os usuários podem verificar a autenticidade de um produto e registrar sua propriedade desse item por meio do aplicativo collectID, após o qual os produtos aparecerão em suas coleções pessoais. Os dados relacionados a cada ID de tag e o produto ao qual está conectado são capturados e armazenados em cadeias de blocos para garantir que sejam imutáveis. Dessa forma, Geisser diz: “O sistema torna a prevenção de roubo e o processamento de seguros econômicos e fáceis”. Segundo a Forbes, a falsificação foi a maior empresa criminosa do mundo em 2018. De fato, as mercadorias falsificadas representam US $ 1,7 trilhão em vendas mundiais anuais a cada ano. De acordo com Nextgov, houve um aumento de 38% nos produtos falsificados apreendidos pelas agências governamentais dos EUA entre 2012 e 2016.
A solução da CollectID aproveita as tecnologias blockchain e NFC. Os usuários devem fazer o download do aplicativo collectID, após o qual podem tocar no smartphone habilitado para NFC perto do rótulo de um produto. O aplicativo exibirá esse item na tela do telefone e confirmará que é autêntico. Os usuários de aplicativos colecionadores podem criar um armário digital no qual podem manter todas as informações de seus itens. Esses dados são armazenados na conta digital pessoal do usuário, enquanto eles também podem criar um token ou gêmeo digital do produto na blockchain.
Esse gêmeo é armazenado em vários pontos descentralizados, explica a empresa, e não seria possível alguém alterar os dados. Um usuário pode criar coleções e disponibilizá-las para venda ou negociação. Quando um usuário revende um produto, ele ou ela pode compartilhar informações sobre ele a partir da blockchain com potenciais compradores. No momento da venda, essa pessoa usaria o aplicativo e o telefone para transferir a propriedade para o comprador, tocando na etiqueta collectID e inserindo as informações relevantes.
As marcas que incorporam a tag collectID em seus produtos de alto valor podem usar a tecnologia para manter uma conexão com seus clientes. Por exemplo, uma vez que um colecionador compra um produto – um par de tênis, por exemplo – uma empresa pode acessar as informações do proprietário e enviar mensagens a esse indivíduo, fornecendo cupons ou outras ofertas de produtos. Os dados de vendas fornecem análises para as marcas entenderem onde está ocorrendo o engajamento do cliente e onde estão os mercados de revenda.
O CollectID foi lançado em 2018, diz Geisser, em torno da ideia de usar o blockchain para trazer autenticação para produtos de edição limitada, começando com tênis e relógios de luxo. “Percebemos que há um grande problema em saber se os produtos são autênticos ou não”, afirma. Após testar algumas tags NFC presas aos tênis, a empresa começou a trabalhar com o Identiv. A empresa precisava de uma etiqueta altamente segura, diz Klaus Simonmeyer, diretor de desenvolvimento de negócios da Identiv. “Eles também precisavam de uma etiqueta que pudesse suportar os ciclos de lavagem e incluir um recurso à prova de violações”, diz ele. “Não importa como você tente removê-lo, isso destruirá a etiqueta”.
Para identificar o mercado da solução, Geisser diz: “Falamos extensivamente com diferentes tipos de colecionadores”, que indicaram que, independentemente de um produto ser arte, relógio ou par de sapatos, o principal objetivo é saber que é um original. “Isso é realmente importante”, afirma, acrescentando que é especialmente desafiador à medida que mais compras são feitas online. Alguns compradores usam terceiros para autenticar produtos, mas isso pode não ser necessário com a etiqueta NFC.
Sonra e FC St. Gallen planejam lançar produtos marcados este mês, informou a empresa, enquanto várias outras empresas estão testando o sistema também. A tag pode ser adicionada após a produção, diz Geisser. No caso de camisas de futebol personalizadas e outras roupas, a etiqueta pode ser impressa com o crachá da camisa durante o processo de impressão, conhecido como flocagem. Uma impressora pressiona números ou nomes em cada camisa e a etiqueta é colocada na parte inferior desse número e, assim, colada diretamente na camisa.
A Sonra, uma empresa alemã de tênis sustentável, está incorporando a etiqueta na língua do sapato, onde a marca sofre menos atritos e pode ser facilmente acessada através de um smartphone. As tags incorporadas nos produtos podem ser usadas para coletar e acessar os registros de manutenção e serviço, desde que as marcas os ofereçam. Dessa forma, o proprietário ou o comprador de um produto pode exibir um histórico de manutenção, além de receber alertas quando a manutenção estiver vencida ou indicar quais serviços foram fornecidos. Para marcas, o aplicativo permite que eles transformem um produto em um canal de vendas para o próximo produto. Os usuários podem optar por não receber esses dados, observa Geisser, embora a maioria dos colecionadores até o momento tenha preferido receber o conteúdo.
Além disso, as tags podem ser enviadas aos usuários para serem anexadas aos produtos (normalmente dentro do sapato esquerdo), após o qual os usuários podem inserir dados sobre essas mercadorias. Essas tags “não seguras”, no entanto, não provam autenticidade. A Identiv ajudou a desenvolver as tags para uma ampla variedade de produtos, relata Simonmeyer, incluindo bicicletas. Para colecionadores que desejam aplicar as tags em seus próprios produtos, a empresa oferece o aplicativo com pacotes de cinco adesivos. Com relação aos tênis, o aplicativo já está preenchido com todas as marcas de tênis de última geração, afirma a empresa, para que os usuários possam simplesmente ler a etiqueta de um sapato e selecionar a marca correta para vincular essas informações ao número de identificação exclusivo. Segundo a empresa, mais de 5.000 colecionadores já estão usando o sistema para gerenciar tênis.
O recurso anti-clonagem dos chips NTAG 424 DNA e 424 DNA TagTamper utiliza a criptografia AES-128, observa Simonmeyer. Isso evita que o número de ID de um chip seja capturado e clonado, pois o ID muda a cada interrogatório. A CollectID escolheu as etiquetas de DNA NTAG 424 costuradas da Identiv para roupas e sapatos, além de cartões de garantia, enquanto os adesivos e laços NTAG 424 DNA TagTamper podem ser usados em sapatos e bolsas. Etiquetas de adesivo rígidas e à prova de adulteração são oferecidas para arte, bicicletas e garrafas de vinho, enquanto cartões de PVC com etiquetas DNA NTAG424 estão disponíveis para cartões de garantia.