Amazon lança supermercado no mundo real e sem caixa

Notícia do site norte-americano CNBC revela que a primeira loja Amazon Go foi inaugurada neste mês de março, em Seattle

IoP Journal

A Amazon está entrando ainda mais no setor de supermercados, um mercado de US$ 800 bilhões nos Estados Unidos, para concorrer com Walmart, Kroger, 7-Eleven e Instacart. A gigante on-line inaugurou seu primeiro supermercado em tamanho real e sem caixa neste mês de março, cinco anos depois de anunciar a Amazon Go Grocery no bairro de Capitol Hill, em Seattle, dentro de sua sede corporativa.

A Amazon trabalha no segmento desde 2015. Com 1.000 metros quadrados, a loja incorpora a mesma tecnologia encontrada em duas dúzias de locais da Amazon Go. Os compradores podem entrar, digitalizar um QR Code do aplicativo móvel da Amazon em uma catraca, carregar ou adicionar o que quiser às suas cestas em toda a loja e sair quando terminarem. A interação humana é desnecessária, embora a loja ofereça uma dúzia de pessoas para ajudar nas prateleiras das lojas e responder às perguntas dos compradores.

“Você está vendo muitos avanços nessa loja”, disse Cameron Janes, vice-presidente da divisão de varejo físico da Amazon, à reportagem da CNBC durante uma visita ao supermercado no final de fevereiro. “Produzir é um grande exemplo disso”.

As opções de compra e venda no espaço são mais para famílias que procuram uma solução para o jantar, enquanto as lojas Amazon Go estão focadas em atender às necessidades de café da manhã e almoço
Fonte: Lauren Thomas, CNBC

“Estamos apenas começando aqui”, disse ele, recusando-se a comentar sobre quantas dessas mercearias a Amazon pode abrir. “Acho que o que estamos tentando fazer aqui – e com todas as nossas lojas físicas – é realmente trabalhar para oferecer alguma diferenciação ao cliente”.

As opções de compra e venda no espaço são mais para famílias que procuram uma solução para o jantar, enquanto as lojas Amazon Go estão focadas em atender às necessidades de café da manhã e almoço.

O espaço em Seattle ainda é menor do que um supermercado típico dos EUA, que têm cerca de 4.000 metros quadrados. A Amazon Go Grocery destina-se a armazenar os armários de cozinha dos compradores e a ajudá-los no jantar, enquanto as lojas Amazon Go servem aos movimentados distritos comerciais durante o café da manhã e o almoço, disse Janes. Ele chamou o Amazon Go Grocery de um “mercado de bairro”.

A nova loja é abastecida com cerca de 5.000 itens, incluindo produtos frescos, laticínios, frutos do mar embalados, carnes, doces de padaria como donuts, utensílios domésticos como toalhas de papel mais kits de refeições e uma seleção completa de bebidas com vinhos e cerveja.

Alguns itens, principalmente no departamento de produção, são provenientes de fornecedores da Whole Foods. Itens de marcas nacionais, bem como uma variedade de marcas próprias da Amazon, como Happy Belly, também estão à venda. A loja inclui um café bar self-service.

Os clientes podem tomar uma xícara de café antes, depois ou enquanto fazem compras. E a tecnologia da Amazon estará ciente para cobrar por isso. Cada item é precificado individualmente, ou seja, não é necessário pesar para comprar. As bananas custam 19 centavos de dólar cada e os abacates, 49 centavos de dólar.

Garantir que a tecnologia da Amazon pudesse rastrear os compradores pegando e ensacando seus próprios produtos nesta loja era o “maior desafio incremental … permitir que os clientes comprassem e não precisassem se preocupar com a tecnologia”, disse Janes. A Amazon Go Grocery serve para complementar as marcas “naturais e orgânicas” que as pessoas podem encontrar hoje na Whole Foods, disse ele. “Não estamos tentando ser Whole Foods”, disse Janes. “Não estamos tentando substituí-los.”

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