IoP Journal
Uma solução que usa etiquetas de identificação por radiofrequência (RFID) do tipo NFC (Near Field Communication), nas prateleiras de produtos de uma loja de varejo, permite que os passageiros façam check-out e paguem suas compras usando o smartphone, no aeroporto de Munique. A solução ‘Smart Checkout – toque, pague e aproveite’ foi instalada na loja MyCorner, um ponto de venda operado pela subsidiária de varejo da Eurotrade, no terminal dois.
“Após a fase piloto, o sistema de pagamento será estendido a outros locais de varejo da Eurotrade, incluindo 12 lojas duty-free e 14 outras lojas que oferecem revistas e jornais, necessidades de viagens e lembranças”, afirmou porta-voz do aeroporto. “Para comprar e colocar artigos no carrinho de compras, os clientes simplesmente seguram seus smartphones sobre as etiquetas digitais das prateleiras”.
A identificação do produto é, então, capturada por meio de comunicação de campo próximo (NFC) ou uma digitalização da câmera por QR Code. Em segundos, o telefone abre o aplicativo móvel Wirecube, onde o cliente pode concluir a compra com facilidade, digitalizando um cartão de crédito com a câmera do telefone ou inserindo os detalhes do cartão manualmente. O app Alipay também está disponível como opção de pagamento.
“Para o processo de pagamento, o cliente é redirecionado para um site móvel. Ao contrário dos sistemas de pagamento existentes no mercado europeu, não é necessário fazer o download do aplicativo”, disse a fonte. “O novo sistema de pagamento oferece aos nossos clientes uma opção de auto-checkout pela primeira vez”, diz o diretor administrativo da Eurotrade, Sven Zahn.
“Isso oferece um valor agregado significativo para os viajantes com pressa: o cliente evita o tempo de espera na caixa registradora. Esperamos um aumento nas vendas – especialmente para produtos de alta rotatividade que são comprados em movimento”.
Em São Paulo, a Multiplan também vende por QR Code. Uma das líderes do setor de shopping centers do Brasil, aposta na inovação para atrair clientes. A mais recente novidade da Multiplan é um sistema de pedidos via QR Code nas praças de alimentação no Shopping Vila Olímpia, em São Paulo. O projeto nasceu em uma parceria entre a Startplan (divisão da Multiplan para atrair startups) e a empresa de tecnologia Onyo.
“Na China, a experiência de pedir pelo celular e receber na mesa já é comum. Os chamados superapps então dominando as experiências com o consumidor”, diz Fernando Taliberti, cofundador da Onyo.